Постановление от 20.02.2020 №3 "Об утверждении порядка проведения анализа поступивших обращений граждан в исполнительный комитет Ташкичинского сельского поселения Арского муниципального района Республики Татарстан"

В соответствии со статьей 23 Закона Республики Татарстан от 11 апреля 2003 года N 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан", исполнительный комитет Ташкичинского сельского поселения Арского муниципального района  Республики Татарстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Порядок проведения анализа поступивших обращений граждан в исполнительный комитет Ташкичинского сельского поселения Арского муниципального района Республики Татарстан.

       2. Опубликовать настоящее постановление на «Официальном портале правовой информации Республики Татарстан» (http://pravo.tatarstan.ru/) и обнародовать путем размещения на официальном сайте Арского муниципального района (http://arsk.tatarstan.ru/).

       3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.                                                           

 

 

Глава Ташкичинского

сельского поселения:                                                                                  Ф.Х.Файзуллин

 

 

 

 

 

Утвержден

постановлением исполнительного комитета Ташкичинского сельского поселения Арского муниципального района Республики Татарстан от «20» февраля 2020 г. №3

 

Порядок

 проведения анализа поступивших обращений граждан

 в исполнительный комитет Ташкичинского сельского поселения Арского муниципального района Республики Татарстан

 

1. Настоящий Порядок разработан во исполнение статьи 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года N 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" и устанавливает процедуру обобщения и анализа поступивших обращений граждан (далее - обращения) в исполнительный комитет Ташкичинского сельского поселения Арского муниципального района Республики Татарстан (далее - исполнительный комитет).

2. Анализ обращений граждан, поступивших исполнительный комитет, проводится в целях повышения качества работы по рассмотрению обращений граждан, изучения общественного мнения и актуальных проблем граждан, а также совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения качества защиты их прав и законных интересов.

3. Анализ обращений граждан, поступивших в исполнительный комитет, осуществляется с учетом обращений граждан, поступивших за соответствующий период, в том числе обращений в письменной форме, в форме электронных сообщений, а также направленных посредством Интернет-приемной, в ходе личного приема граждан и по телефону.

        4. Анализ поступивших обращений осуществляется ежегодно.

5.  По результатам проведения анализа обращений граждан ответственное лицо за проведение анализа обращений граждан, поступивших в исполнительный комитет, обобщает поступившие обращения граждан и до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом, составляет аналитическую справку.

6.Анализ должен содержать следующую информацию:

-количество поступивших, переадресованных и рассмотренных обращений, в том числе устных и письменных обращений, включая обращения в форме электронного документа;

-структуру и тематику обращений;

-количество граждан, принятых на личном приеме лиц, ответственных за проведение личного приема;

-о принятых по результатам рассмотрения обращений мерах, в том числе о принятых нормативных правовых и иных актах (при наличии).

7. Анализ обращений граждан, поступивших в исполнительный комитет, за соответствующий период проводится путем сравнения с обращениями граждан, поступившими за аналогичный период предыдущего года.

8. Ответственное лицо за проведение анализа обращений граждан, поступивших в исполнительный комитет, обеспечивает ежегодное размещение аналитической справки в разделе Поселения официального сайта Арского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по веб-адресу: http://arsk.tatarstan.ru в разделе "Обращения граждан" до 15 числа месяца, следующего за отчетным периодом.

doc
Скачать текст
DOC, 49.5 Кб

Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International