В отдел развития и координации внутреннего рынка обратилась жительница Арского района за консультацией с вопросом: заказали изготовление шкафа-купе по индивидуальному проекту. Срок исполнения заказа в договоре оговорен в 20 дней. Но срок нарушен уже на 1 месяц. На что мы имеем право?

Специалистом отдела дана консультация с разъяснением ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», что у потребителя есть право выбрать один из четырех вариантов. Первый - назначить исполнителю новый срок. Второй - поручить выполнение работы третьим лицам или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов. Третий - потребовать уменьшения цены за выполнение работы. И, наконец, четвертый вариант - отказаться от исполнения договора о выполнении работы. В любом из выбранных вариантов вы имеете право на неустойку за нарушение срока изготовления мебели по договору.

Допустим, вы решили расторгнуть договор. В этом случае исполнитель не вправе потребовать от вас возмещения своих затрат, а также платы за выполненную работу, а обязан возвратить вам деньги в полном объеме и выплатить неустойку.

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ