Граждане России вне зависимости от профессии, пола, возраста являются ежедневными потребителями всевозможных товаров и услуг. Каждому необходимо знать, куда обращаться в случае нарушения прав потребителей, как защитить свои права в суде и.т.д. Защита прав потребителей является составной частью защиты прав человека, а право на информацию – одно из основных прав потребителя.

10 августа 2021 года сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального рынка проведено мероприятие для граждан с Янга-Сала в местной библиотеке, организованное МБУ «Арская централизованная библиотечная система» Арского муниципального района РТ.

В ходе лекции и беседы предоставлена информация по правам потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества, в частности, технически сложного товара, условия обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, были даны рекомендации при выборе товаров как в обычном магазине, так и при покупке дистанционным способом, была представлена информация по судебной защите потребителей и др.

Слушатели проявили большую заинтересованность и активно задавали вопросы, особенно по приобретению, обмену и возврату сотовых телефонов, планшетов. Обсудили алгоритм действий потребителя при покупке некачественного товара, в т.ч дистанционным способом, порядок составления претензии. Наиболее часто встречающиеся ситуации на потребительском рынке были разобраны на конкретных примерах. В ходе проведения мероприятий были даны ответы на все интересующие вопросы.

По окончанию мероприятий слушатели получили тематические буклеты и памятки. 

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ