Образование
Сводный опросный лист
Показатели оценки работы образовательных учреждений
( всего- 89 образовательных учреждения, 3 дополнительных образовательных учреждения, проведена независимая оценка качества оказываемых услуг в 2019 г. – 30 + 3 )
№ |
Утверждение |
Степень согласия |
|||
Удовлетворены ли вы организацией школьного быта? |
|||||
1 |
Санитарно-гигиеническим состоянием школьных помещений? |
4 |
3 |
2 |
1 |
2 |
Материально-техническим оснащением? |
4 |
3 |
2 |
1 |
3 |
Оформлением школьных помещений? |
4 |
3 |
2 |
1 |
4 |
Обеспечением безопасности вашего нахождения в школе? |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
Работой школьной столовой (выбором готовых горячих блюд, обслуживанием)? |
4 |
3 |
2 |
1 |
6 |
Работой медицинского кабинета? |
4 |
3 |
2 |
1 |
Удовлетворены ли вы организацией учебно-воспитательного процесса? |
|||||
7 |
Расписанием? |
4 |
3 |
2 |
1 |
8 |
Уровнем преподавания: педагоги дают глубокие прочные знания? |
4 |
3 |
2 |
1 |
9 |
Организацией элективных курсов и дополнительных занятий по предметам? |
4 |
3 |
2 |
1 |
10 |
Перечнем предметов, которые входят в учебный план? |
4 |
3 |
2 |
1 |
11 |
Организацией индивидуального подхода: педагоги учитывают Ваши индивидуальные особенности ? |
4 |
3 |
2 |
1 |
12 |
Балансом учебных нагрузок: Вы не перегружены учебными занятиями и домашними заданиями? |
4 |
3 |
2 |
1 |
13 |
Справедливостью оценивания учебных достижений обучающихся? |
4 |
3 |
2 |
1 |
14 |
Подготовкой к ГИА,ЕГЭ, к сдаче экзаменов в ВУЗы, ССУЗы? |
4 |
3 |
2 |
1 |
Удовлетворены ли вы организацией воспитательного процесса и дополнительного образования? |
|||||
15 |
Проводимыми внеурочными мероприятиями, которые интересны и полезны педагогам, обучающимся, родителям обучающихся? |
4 |
3 |
2 |
1 |
16 |
Содержанием и качеством проводимых мероприятий: содержание способствует формированию мировоззрения, культуры, достойного поведения всех участников образовательного процесса? |
4 |
3 |
2 |
1 |
17 |
Организацией работы кружков, клубов и секций? |
4 |
3 |
2 |
1 |
18 |
Организацией мероприятий, помогающих обучающимся определять и развивать свои интересы, способности, таланты? |
4 |
3 |
2 |
1 |
19 |
Организацией мероприятий, помогающих обучающимся осуществить свой профессиональный выбор? |
4 |
3 |
2 |
1 |
20 |
Культурными традициями школы? |
4 |
3 |
2 |
1 |
21 |
Организацией мероприятий для родителей? |
4 |
3 |
2 |
1 |
22 |
Уровнем культуры общения, взаимодействия в среде обучающихся? |
4 |
3 |
2 |
1 |
23 |
Уровнем культуры общения, взаимодействия с педагогами? |
4 |
3 |
2 |
1 |
24 |
Дисциплиной одноклассников на уроках? |
4 |
3 |
2 |
1 |
Удовлетворены ли вы психологическим климатом? |
|||||
25 |
Психологическим климатом в классе? |
4 |
3 |
2 |
1 |
26 |
Удовлетворены ли вы степенью комфорта вашего пребывания в среде сверстников, одноклассников? |
4 |
3 |
2 |
1 |
27 |
Отношением педагогов к обучающимся? |
4 |
3 |
2 |
1 |
28 |
Сложившимися отношениями с представителями администрации школы? |
4 |
3 |
2 |
1 |
29 |
Сложившимися отношениями с классным руководителем? |
4 |
3 |
2 |
1 |
30 |
В школу Вы идете с радостью? |
4 |
3 |
2 |
1 |
Удовлетворены ли вы результатами своей учебной деятельности, развитием? |
|||||
31 |
Удовлетворены ли Вы степенью интереса, который вы проявляете к учебной деятельности? |
4 |
3 |
2 |
1 |
32 |
Удовлетворены ли Вы тем, насколько много занимаетесь при подготовке по предметам? |
4 |
3 |
2 |
1 |
33 |
Удовлетворены ли Вы своими учебными достижениями? |
4 |
3 |
2 |
1 |
Удовлетворены ли вы системой требований, санкций и поощрений к участникам учебно-воспитательного процесса? |
|||||
34 |
Удовлетворены ли Вы системой требований, предъявляемых к родителям обучающихся в рамках выполнения ими обязанностей по воспитанию и обучению своих детей? |
4 |
3 |
2 |
1 |
35 |
Удовлетворены ли Вы системой требований, предъявляемых к культуре поведения обучающихся? |
4 |
3 |
2 |
1 |
36 |
Удовлетворены ли Вы системой санкций и поощрений обучающихся, способствует ли эта система достижению образовательных, воспитательных целей? |
4 |
3 |
2 |
1 |
37 |
Обучающимся понятна система оценок, санкций и поощрений? |
4 |
3 |
2 |
1 |
Удовлетворены ли вы организационной структурой? |
|||||
38 |
Удовлетворены ли Вы работой органов ученического самоуправления? |
4 |
3 |
2 |
1 |
39 |
Обучающимся предоставлено право участвовать в выработке и принятии управленческих решений, касающихся развития образовательного процесса? |
4 |
3 |
2 |
1 |
40 |
Администрация делает все необходимое для охраны здоровья и предупреждения перегрузок обучающихся? |
4 |
3 |
2 |
1 |
№ п/п |
Наименование критерия |
Диапазон баллов
|
Баллы |
1 |
Открытость, доступность информации |
|
|
1.1. |
Полнота и актуальность информации об учреждении, осуществляющем образовательную деятельность, и его деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru |
0-5 |
4б. |
1.2. |
Наличие на официальном сайте учреждения в сети Интернет сведений о педагогических работниках |
0-5 |
5б. |
1.3. |
Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте учреждения, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы учреждения. |
0-5 |
3б. |
1.4. |
Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан ( по телефону, по электронной почте) |
0-5 |
4б. |
|
Максимальное количество баллов |
20 |
16 |
2 |
Комфортность условий |
|
|
2.1. |
Материально-техническое и информационное обеспечение учреждения |
0-3 |
3б. |
2.2. |
Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся, воспитанников |
0-3 |
2б. |
2.3. |
Наличие условий для индивидуальной работы с учащимися, воспитанниками |
0-3 |
3б. |
2.4. |
Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, воспитанников включая их участия в предметных олимпиадах, конкурсах, соревнованиях, выставках, смотрах, других массовых мероприятиях |
0-3 |
3б. |
2.5. |
Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся, воспитанникам. |
0-3 |
3б. |
2.6. |
Наличие условий организации и обучения, воспитания обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов |
0-3 |
3б. |
|
Максимальное количество баллов |
18 |
17 |
3. |
Время ожидания в очереди при получении услуги |
|
|
3.1. |
Соблюдение регламента получения услуги через информационную систему «Электронное образование» |
0-10 |
10б. |
3.2. |
Наличие установленного времени для приема граждан членами администрации |
0-10 |
10б. |
|
Максимальное количество баллов |
20 |
20 |
4. |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников |
|
|
4.1. |
Работники доброжелательны и вежливы |
0-9 |
8б. |
4.2. |
Работники компетентны |
0-9 |
9б. |
|
Максимальное количество баллов |
18 |
17 |
5. |
Удовлетворенность качеством оказания услуг |
|
|
5.1. |
Материально– техническое обеспечение организации удовлетворяет |
0-8 |
7б. |
5.2. |
Качество предоставляемых услуг |
0-8 |
7б. |
5.3. |
Готовность рекомендовать учреждение своим родственникам, знакомым |
0-8 |
7б. |
|
Максимальное количество баллов |
24 |
21 |
|
итого |
100 |
91 |