В соответствии со статьей 23 Закона Республики Татарстан от 11 апреля 2003 года N 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" Исполнительный комитет Арского муниципального района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Порядок проведения анализа поступивших обращений граждан в Исполнительный комитет Арского муниципального района Республики Татарстан.

       2. Опубликовать настоящее постановление на «Официальном портале правовой информации Республики Татарстан» (http://pravo.tatarstan.ru/) и на официальном сайте Арского муниципального района (http://arsk.tatarstan.ru/).

       3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.                                                            

Руководитель

Исполнительного комитета                                                И.А. Галимуллин

Утвержден

Постановлением

                                                                                           Исполнительного комитета

Арского муниципального района

Республики Татарстан

от ___  _____________2019 г. N _____

Порядок

 проведения анализа поступивших обращений граждан

 в Исполнительный комитет

Арского муниципального района Республики Татарстан  

1. Настоящий Порядок разработан во исполнение статьи 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года N 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" и устанавливает процедуру обобщения и анализа поступивших обращений граждан (далее - обращения) в Исполнительный комитет Арского муниципального района Республики Татарстан.

2. Анализ обращений граждан, поступивших в Исполнительный комитет Арского муниципального района Республики Татарстан, осуществляется с учетом обращений граждан, поступивших за соответствующий период, в том числе обращений в письменной форме, в форме электронных сообщений, а также направленных посредством Интернет-приемной, в ходе личного приема граждан и по телефону.

3. Периодичность анализа обращений граждан составляет два раза в год: за полугодие и за истекший год.

4.  По итогам каждого полугодия ответственное лицо за проведение анализа обращений граждан, поступивших в Исполнительный комитет Арского муниципального района Республики Татарстан, обобщает поступившие обращения граждан.

5.Анализ должен содержать следующую информацию:

-количество поступивших, переадресованных и рассмотренных обращений, в том числе устных и письменных обращений, включая обращения в форме электронного документа;

-структуру и тематику обращений;

-количество граждан, принятых на личном приеме лиц, ответственных за проведение личного приема;

-о принятых по результатам рассмотрения обращений мерах, в том числе о принятых нормативных правовых и иных актах (при наличии).

6. Обобщенный анализ обращений граждан размещается два раза в год на официальном сайте Арского муниципального района (http://arsk.tatarstan.ru/).