В отдел развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ поступило обращение от потребителя N, который приобрел в одном из магазинов компьютерной техники города Арск компьютер IT ON B 6300-450-2 AMD FX стоимостью 31150 рублей. По словам потребителя, в период гарантийного срока в компьютере возник недостаток, который заключался в том, что обрывалось кабельное интернет соединение через 20-30 секунд работы. Потребитель, обратилась к продавцу с данной проблемой, тем самым была произведена установка драйверов и замена материнской платы. Но, не тут то было… После ремонта, уже дома при включении компьютера, процессор задымился. Тогда потребитель обратилась к нам за консультацией, как ей быть в данной ситуации. Специалистом отдела дана консультация согласно нормам законодательства о защите прав потребителей и оказана помощь в составлении претензии.

В результате, продавцом магазина требование потребителя было удовлетворено в претензионном порядке и произведен возврат оплаченной денежной суммы за некачественный компьютер. Потребитель осталась очень довольна результатом, и поблагодарила сотрудников отдела за оказанную помощь.