Mуниципальные районы Арский муниципальный район

Знай свои права

26 августа 2011 г., пятница

23 августа в Арском территориальном органе Госалкогольинспекции РТ заместитель руководителя Госалкогольинспекции Республики Татарстан Фаннур Хамматов в видеорежиме провел прием граждан.

При современных рыночных условиях потребители ежедневно подвергаются обману. К счастью, есть органы, защищающие нас. Один из них – Госалкогольинспекция. О доверии населения к данному органу свидетельствует немалое количество граждан, участвующих в видео-приеме и личност-ный характер вопросов, заданных заместителю. Большинство вопросов касалось покупки некачественных товаров. Что делать покупателю, обнаружившему дефект дома? Ведь в магазине продавец всячески расхваливает товар для того, чтобы быстрее продать, а если дело касается возврата, то часто покупатель сталкивается с отказом.

Фаннур Хамматов внимательно выслушал каждый вопрос, дал советы. Знать об этом, конечно же, полезно каждому.

В случае выявления недостатков товара в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе обратиться с заявлением к продавцу и потребовать замены товара на товар той же марки или замены на товар другой марки, либо снижения покупной цены. Также он может вернуть некачественный товар, отказаться от выполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца вернуть деньги за товар. При возникновении спора из-за качества товара продавец должен провести экспертизу за свой счет, которую вы можете контролировать. В случае несогласия с ее результатом, вы можете предъявить иск в суд.

Хочу подробнее рассказать об одном случае. Гражданин К. приобрел в магазине «Домо» г. Казани стиральную машину с гарантией на год, приобрел за дополнительную плату у фирмы ООО «Комфорт» дополнительную гарантию. После истечения основного гарантийного срока стиральная машина сломалась и он отвез ее в магазин, где покупал дополнительную гарантию для замены товара. Но оказалось, что юридическая фирма закрылась, и товар у него не приняли. Как быть? «А ведь сидят те же работники, тот же офис», — говорит он.

Отвечает Фаннур Хамматов: «Дополнительная гарантия — это все неправда. В будущем советую не попадаться на подобные уловки продавцов. В соответст-вии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявлять требования при обнаружении недостатков товара в течение двух лет со дня передачи их потребителю. Однако в таком случае необходимо самостоятельно провести экспертизу. Кроме того, необходимо помнить, что стиральные машины входят в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Первоначально вам необходимо написать претензию на имя продавца».

Видимо, тех, кто добился результатов, даже написав претензию, очень мало. Так, Г. установила антенну триколор, но через некоторое время ресивер начал плохо работать. Гражданка написала претензию на имя организации, которая установила антенну. Однако результатов никаких. «В таких случаях можно решить вопрос только в судебном порядке», — ответил Ф. Хамматов.

Не только у потребителей, но и у предпринимателей есть волнующие их вопросы. И они получили ответы на них.

Каждый гражданин остался довольным от видеоприема, выразил Фаннуру Хамматову свою благодарность. Почаще бы таких встреч, они очень полезны, потребители должны действовать, зная свои права.

Расиля ГАРИФУЛЛИНА

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

апреля 2026 г.

Консультация – предупреждение об интенсивности метеорологического явления с 18 час. 24 апреля до 18 час. 25 апреля 2026 г.

25 апреля на территории Республики Татарстан ожидается сильный ветер: ночью местами порывами 15-17 м/с, днем порывами 16-21 м/с (в Казани днем до 16 м/с). Главное управление МЧС России по Республике Татарстан информирует: При усилении ветра: 1. Рекомендуем ограничить выход из зданий, находиться в помещениях. Важно не оставлять без присмотра детей. 2. Если сильный ветер застал Вас на улице, рекомендуем укрыться в подземных переходах или подъездах зданий. Не стоит прятаться от сильного ветра около стен домов, так как с крыш возможно падение шифера и других кровельных материалов. Это же относится к остановкам общественного транспорта, недостроенным зданиям. 3. На улице следует держаться подальше от рекламных щитов, вывесок, дорожных знаков, линий электропередач 4. Нельзя находиться вблизи крупных деревьев, а также парковать рядом с ними автотранспорт – сорванные ветром сучья могут представлять большую опасность. 5. Смертельно опасно при сильном ветре стоять под линией электропередач и подходить к оборвавшимся электропроводам.

апреля 2026 г.

Татарстанцы теперь могут застраховать домашних животных от укусов клеща на почте

С этого года во всех почтовых отделениях республики можно застраховать собак и кошек от укуса клеща. Страховая программа называется «Антиклещ для животных» и покрывает наиболее актуальные сезонные риски, связанные с активностью клещей. Страховая защита включает полный перечень необходимых ветеринарных мероприятий: осмотр животного после укуса, удаление клеща в клинике, диагностику заболеваний, передающихся таким путём, а также последующее лечение. Для получения выплаты достаточно направить в страховую компанию документы с подтверждением из ветклиники, чеки об оплате услуг и банковские реквизиты.

Консультация – предупреждение об интенсивности метеорологических явлений с 22 час. 22 апреля до 08 час. 23 апреля 2026 г.

Ночью и утром 23 апреля в восточных районах Республики Татарстан на отдельных участках дорог образование гололедицы. Главное управление МЧС России по Республике Татарстан информирует: При гололедице: Подготовьте малоскользящую обувь. Передвигайтесь осторожно, не торопясь, наступайте на всю подошву, учитывая неровности поверхности. Пожилым людям рекомендуется использовать трость с резиновым наконечником или специальную палку с заостренными шипами. Если Вы поскользнулись, присядьте, чтобы снизить высоту падения. Гололедица представляет серьезную опасность всем участникам дорожного движения. Водителям следует избегать внезапных торможений: при необходимости остановки скорость нужно снижать плавно. При торможении несколько раз нажать на педаль тормоза, тем самым подав сигнал, предупреждающий водителей автомобилей, которые движутся позади Вас. Необходимо уделить внимание техническому состоянию автомобиля, особенно тормозной системе, и состоянию шин. Вся оптика должна быть в рабочем состоянии. На остановках использовать жилет повышенной видимости.

апреля 2026 г.

Консультация – предупреждение об интенсивности метеорологических явлений с 21 час. 21 апреля до 10 час. 22 апреля 2026 г.

Ночью и утром 22 апреля на территории Республики Татарстан и в г.Казани на отдельных участках дорог возможно образование гололедицы. Главное управление МЧС России по Республике Татарстан информирует: При гололедице: Подготовьте малоскользящую обувь. Передвигайтесь осторожно, не торопясь, наступайте на всю подошву, учитывая неровности поверхности. Пожилым людям рекомендуется использовать трость с резиновым наконечником или специальную палку с заостренными шипами. Если Вы поскользнулись, присядьте, чтобы снизить высоту падения. Гололедица представляет серьезную опасность всем участникам дорожного движения. Водителям следует избегать внезапных торможений: при необходимости остановки скорость нужно снижать плавно. При торможении несколько раз нажать на педаль тормоза, тем самым подав сигнал, предупреждающий водителей автомобилей, которые движутся позади Вас. Необходимо уделить внимание техническому состоянию автомобиля, особенно тормозной системе, и состоянию шин. Вся оптика должна быть в рабочем состоянии. На остановках использовать жилет повышенной видимости. По возможности откажитесь от поездок на дальние расстояния. Пешеходам рекомендуется пересекать улицу только в месте обозначенного пешеходного перехода. Не перебегать трассу перед движущимся транспортом, т.к. из-за скользкого дорожного покрытия тормозной путь автомобиля значительно увеличивается. Двигаться только навстречу транспортному потоку. Использовать жилет повышенной видимости или прикрепить на одежду светоотражающие элементы.

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ