Как отличить сотрудника банка от мошенников?

На сегодняшний день каждому из нас поступали телефонные звонки, разговоры которых начинаются примерно одинаково: «Здравствуйте, это служба безопасности. Назовите номер карты».

Но не спешите сообщать свои персональные данные, ведь липовый сотрудник службы безопасности звонит с номера, который начинается на 8-800 или 8-495, – кажется, что звонок действительно от банка. Обращается по имени-отчеству и предупреждает о страшном: кто-то пытается вывести деньги со счета.

Опасность в том, что позвонить могут с любого номера. Мошенники научились использовать уязвимости протоколов телефонных соединений: так они подставляют «красивый» номер, клиент банка видит знакомые цифры – и не сомневается, что разговаривает с настоящим сотрудником.

Вместе с тем, всем известно, что банк использует для уличения мошенников разные способы, в том числе специальные алгоритмы, которые отслеживают изменения счетов клиентов. Поэтому нельзя заранее сказать, какие операции банк посчитает подозрительными, – но в первую очередь это переводы на новые реквизиты.

Главное отличие настоящей службы безопасности от мошенника – банку достаточно услышать, что вы не подтверждаете операцию. Никаких кодов для блокировки никогда не запрашивают.

Что же делать? Спросите, по какой именно карте подозрительная операция. Настоящий сотрудник без труда скажет последние 4 цифры номера карты, а мошенник, наоборот, будет просить у клиента номер, еще и целиком.

В таких случаях Вам необходимо незамедлительно прекратить телефонный разговор и обратиться в правоохранительные органы с заявлением.

Динар Низамов,

помощник прокурора района, юрист 1 класса