17 лет в заботе о населении

17 лет в заботе о населении
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг надежности страховой компании «НАСКО» на уровне «А+» – «Очень высокий уровень надежности». В чем секрет успеха страховой компании «НАСКО», как не растеряться простому обывателю в выборе надежной страховой компании, выгодного страхового продукта, об этом и многом другом, актуальном и злободневном в страховании мы поговорили с директором Арского филиала ОАО «НАСКО» Рамзилем Рамазановым.
– Рамзиль Расихович, расскажите нашим читателям о страховой компании «НАСКО»
ОАО «НАСКО» работает на страховом рынке 17 лет. За это время компания достигла значительных результатов, демонстрируя постоянную динамику развития всех сторон своей деятельности. Компания заслужила репутацию надежной компании среди клиентов, партнеров во всех сферах экономики, финансов, а также у государственных структур. «Наско» представлена по РФ и Татарстану более 80 филиалами и обладает широкой клиент- ской базой. НАСКО – универсальная страховая компания с широким спектром услуг. Мы предоставляем услуги по 20 видам страхования, используя 83 правила добровольного и обязательного страхования и широкий выбор страховых программ: страхование от несчастных случаев, страхование гражданской ответственности, страхование наземного транспорта, ОСАГО, страхование имущества, страхование водного транспорта. В компании разработаны специальные комплексные страховые программы и продукты, которые выгодны по цене, отвечают всем потребностям и в жизни, и в бизнесе. Что касается Арского территориального управления, оно одно из крупных в структуре Компании. В него входят Арский, Балтасинский, Кукморский, Сабинский и Тюлячинский филиалы. Филиал работает в районе с 2000 года, и нас знают, нам доверяют с каждым годом все больше наших земляков. Например, в 2013 году нашим управлением было заключено 32479 договоров страхования, по которым впоследствии нашим клиентам было выплачено более 40 млн. рублей. Наша задача – сделать страхование для населения максимально понятным, надежным, доступным и легким на всех этапах, а получение страхового возмещения – простым и квалифицированным.
– В чем секрет успеха «НАСКО»?
– Вы знаете, здесь нет никакого секрета. Все просто. В «НАСКО» работает слаженный, хорошо знающий свое дело коллектив. Каждый – профессионал своего дела, понимающий, что в его работе главное – добрые отношения с клиентами, умение указать им на выгоду и гарантии, которые они приобретают в нашей страховой компании. Качественное клиентское обслуживание страхователей в Арском ТУ ОАО «НАСКО» на всех этапах обеспечивается благодаря командам ведущего специалиста по страхованию Марата Камалова, старшего специалиста по страхованию Луизы Шайхутдиновой, начальника отдела выплат Айрата Хабибуллина, главного бухгалтера Ильзиры Насибуллиной, юриста Руфины Хасбиуллиной, начальника службы безопасности Сергея Багаутдинова. Нельзя не отметить и наших ведущих агентов – Лилию Шаяхметову, Разилю Гумерову, Ильгиза Баязитова, Ильдуса Бахтиярова, Назиру Сабирову, Альфию Самигуллину, Нурсию Якупову, а также подающих большие надежды новичков – Диляру Газизову и Гульчачак Самигуллину. Именно их добросовестность, профессионализм, умение правильно доводить до страхователей все преимущества страхования в «НАСКО» являются гарантией качества нашей работы и, соответственно, успеха компании. А преимуществ предостаточно. Это, как было уже сказано, широкий спектр страховых услуги, персональный подход к каждому клиенту – мы стараемся учитывать все потребности клиента, а также немаловажным является тот факт, что выплаты клиентам производятся непосредственно в нашем территориальном управлении. Ни для оценки ущерба, ни для обращений с заявлениями нашим клиентам не нужно ехать в Казань или ждать ответа из Головного офиса. Люди видят, что НАСКО, действительно, отвечает по своим обязательствам, заботится об интересах своего клиента, платит вовремя, в установленные законодательством сроки. А это не просто быстро, но и удобно. Вот и все секреты успеха: надежность, доступность, простота.
– Почему в последнее время не хватает полисов ОСАГО и некоторые страховые компании даже вынуждены отказывать клиентам в заключении договоров?
– Российский союз автостраховщиков (РСА) — один из регуляторов страхового рынка в части ОСАГО. Именно РСА рассчитывает и распределяет бланки «автогражданки» страховым компаниям. Для каждой страховой компании в РСА есть свой лимит бланков ОСАГО на определенный период времени.
Сегодня, когда многие страховые компании отказывают своим клиентам или продают ОСАГО с «нагрузкой», то есть заставляют покупать полисы по другим видам страхования, клиенты вынуждены отказываться и идти в другие страховые компании, например, к нам. Мы обязаны пролонгировать договора своих клиентов. И стараемся максимально удовлетворить потребность населения в страховании ОСАГО.
Другой вопрос, почему некоторые страховые компании отказывают в страховке? Тарифы по ОСАГО не менялись уже 11 лет, с 2003 года. Средняя стоимость автомобилей за это время выросла примерно в 2 раза, стоимость ремонта — в 3 раза, стоимость запчастей — в 2,5 раза. Машин вообще стало больше, и они стали чаще биться. Значит, возросла и сумма среднего ущерба. При этом, если в момент вступления в силу закона об ОСАГО по дорогам ездили одни «Жигули» и «УАЗики», то сейчас даже в нашем Арске иномарок на порядок больше.
– И последний вопрос, Рамзиль Расихович. Какие советы дадите нашим читателям?
– Я хочу сказать, что страхование – это неотъемлемая часть цивилизованного общества и каждый должен понимать, что он может жить и спать спокойно, приобретя со страховым полисом желаемые гарантии, будь то в нашей или любой другой выбранной им надежной страховой компании. Главное – сделать этот выбор грамотно. Каждый страхователь должен знать о компании, с которой собирается заключить договор, лично ознакомиться со всеми пунктами договора страхования, знать в какую сумму оценено его имущество и на какую сумму он его страхует. Также, раз мы говорим о советах, хочу сказать о том, что еженедельно в субботу в 21.00 на канале ТНВ вот уже семь лет «НАСКО» выпускает телевизионный проект «Страхование сегодня», в рамках которого проводится бесплатная консультация зрителей по круглосуточной горячей линии «НАСКО», а наиболее интересные вопросы комментируются специалистами в прямом эфире.
– Спасибо, Рамзиль Расихович, за содержательную беседу. Успехов Вам в этом благородном деле.
Гульназ ГИНИАТУЛЛИНА

ОАО «НАСКО»
г.Арск,Советская пл., д. 7, тел.:3–31–78, 3–32–78; тел. горячей линии: 8-800-500-16-16
Лицензия С № 3116 16 ФССН