Семинар-учеба

В связи с поступлением многократных жалоб (в 2014 году 2 обращения и с наступлением 2015 года 1 обращение) нарушения прав потребителей, а именно реализацию продукции с истекшим сроком годности, в торговых сетях ООО «Центр-2» Арского района Республики Татарстан были проведены внеплановые проверки. В ходе проведения внеплановых проверок были выявлены продукты с истекшим сроком годности.
Во избежание дальнейших случаев реализации некачественных просроченных товаров 19.01.2015г. сотрудники Арского территориального органа провели семинар-учебу с продавцами вышеуказанного ООО «Центр-2» по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей, по вопросу качества продукции.
Были обсуждены вопросы качества поставленных в магазин продовольственных товаров, допустимая торговая надбавка на социально значимые товары, говорилось о сроках годности реализуемой продукции, о реализации алкогольной продукции, режиме их продажи; возможности разрешения конфликтных ситуаций с потребителями, о необходимости создания условий, благоприятствующих соблюдению всех требований законодательства при работе на потребительском рынке, а также о санкциях за нарушения вышеуказанных норм.
Кроме того, внимание продавцов магазина было обращено на культуру обслуживания потребителей.
Всем слушателям вручался информационный материал «памятки», газета «Пульс» и визитки с реквизитами территориального органа
Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ