В конце года в группе газеты «Арча хәбәрләре» («Арский вестник») в социальной сети Вконтакте мы провели опрос «Лучший врач Арского района».
Вернее, не мы, а жители района. В голосовании приняли участие около пяти тысяч человек, они отдали свои голоса за 10 врачей: из Новокинерской участковой больницы педиатра Рафию Аксакову, из Арской центральной больницы хирурга Фаниса Гайфутдинова, врачей общей практики Айрата Закирова, Розу Котельникову, Рамзию Хайруллину, педиатра Алсу Кузнецову, анестезиолога-реаниматолога группы Рината Урманова, анестезиолога-реаниматолога Назима Фаттахова, зав.отделением, акушера-гинеколога Раушанию Хасанову, зав.отделением, терапевта Рената Хастиева.
Голосование продолжалось несколько дней. Жители района не остались равнодушными, об этом говорит огромное количество комментариев. Порой мы забываем сказать врачам слова благодарности, а наоборот, при каждой возможности высказываем недовольство в их адрес. А ведь мы даже не задумываемся, насколько сложная у них профессия. Многое понимаем лишь тогда, когда обращаемся к ним.
Поэтому об этих врачах написали: «Очень грамотный, опытный врач, достойна уважения», «Уникальный человек! Спасибо, что Вы есть! Низкий поклон!», «Врач от Бога», «Я очень уважаю ее. Она достойна этого звания».
Правда, и врачи разные, об этом говорят и некоторые комментарии. «Среди врачей встречаются грубые, неприветливые, даже обращаться не хочется», – такие слова не красят людей в белых халатах. Значит, есть над чем задуматься.
Рафия Аксакова, за плечами которой 32 года трудового стажа, 7 из которых на должности заведующей участковой амбулаторией, набрав наибольшее количество голосов, удостоилась звания «Лучший врач Арского района». Ей было вручено Благодарственное письмо редакции, памятный подарок.
– Почему люди к Вам так хорошо относятся, особенно мамы? Вы никому не отказываете в помощи, всех приветливо принимаете, и с ребенком, и с его мамой вежливо общаетесь, внимательно осматриваете ребенка, не считаетесь со временем, все подробно разъясняете, даете полезные советы. Наверное, причина именно в этом.
– А по-другому нельзя. Родители с больным ребенком приходят ко мне за помощью. Приезжают даже из соседних деревень и районов. От безысходности они чуть не плачут. А если я буду с ними грубой, что же тогда будет? Педиатр должен быть легким в общении. Мы не имеем права грубить. Приходят молодые мамы с первым ребенком. Кто же научит их пеленать и кормить малютку? Получив ответы на свои вопросы, они уходят довольные. Мамы очень внимательные и ответственные. В большинстве случаев я даю им листок с рекомендациями. Говорят, я их успокаиваю. Мне и самой приятно оказывать помощь, – говорит педиатр.
6 января – в праздничный день вышли на работу. На прием собралась очередь примерно из 50 человек. Пришлось работать до самого вечера.
– У нас хороший коллектив. Все очень любят и добросовестно выполняют свою работу. Хотелось бы трудиться с любовью, если бы на работе не было порядка и дисциплины? Поэтому эту победу я принимаю не как личную, а как победу всего коллектива, – говорит она. – Я впервые за годы своей работы получаю Благодарственное письмо. Спасибо за такое отношение.
Меня это сильно удивило. Но потом подумала: у Рафии Рашатовны есть бесценная награда, заменяющая сотни Благодарственных писем, – это признание пациентов.
Гульсина ЗАКИЕВА