Защитники наших прав
Здесь речь пойдет не о соседях по месту жительства, а о соседях по работе.
Мы с ними вместе по одной лестнице поднимаемся на третий этаж, у нас общий коридор. Каждый день встречаемся, общаемся, как говорится, стали своими людьми. У нас приветливые соседи, готовые всегда прийти на помощь.
В редакцию с той или иной просьбой обращаются многие. Например, кто-то приобрел товар в магазине, а он оказался непригодным, некачественным. В магазине отказываются его обменять или же вернуть деньги и т.д. В подобных случаях мы обращаемся к соседям. Они сразу же берутся защищать права потребителя, вносят ясность в данный вопрос, за оптимальные сроки готовят ответ.
Кто же ваши соседи, спрашиваете? Давайте сначала заглянем в историю.
7 февраля 1992 года Государственной Думой Российской Федерации принят закон «О защите прав потребителей». Значит, в текущем году этому памятному событию исполняется 30 лет.
– В Арском районе комитет по защите прав потребителей был создан в 1996 году, – говорит Заслуженный работник сферы обслуживания населения Республики Татарстан Музакир Афлятунович Гаптрахманов, долгие годы возглавлявший данный комитет. В его состав вошли специалисты, с большой ответственностью относящиеся к своим обязанностям. Проводили ежемесячные курсы, семинары, встречи с участием работников сферы торговли и бытового обслуживания, организаций общественного питания, продавцов рынков.
30 лет назад опыт абсолютно «свободного рынка» в России привел к выводу о регулируемом рынке и вмешательстве государства в экономические процессы. 5 августа 2005 года Кабинетом Министров Республики Татарстан было принято постановление о создании отдела по обеспечению регионального государственного контроля в сфере защиты прав потребителей, включающий в себя Арский, Атнинский, Балтасинский, Кукморский, Сабинский и Тюлячинский районы.
– На данный отдел было возложено предупреждение правонарушений в потребительском рынке, – говорит начальник Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Булат Кадыров. – Мы тесно сотрудничаем с территориальным управлением «Рос-потребнадзора», отделами Министерства внутренних дел и другими контролирующими органами. Большинство поступающих к нам обращений связано с продажей потребителям некачественных товаров.
Десять лет назад принята программа «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан». Эта программа позволила поднять защиту прав потребителей в республике на новый уровень. По данному показателю Республика Татарстан входит в первую тройку в Российской Федерации.
Ильяс Фаттахов