Заказал изготовление дверей. Внес предоплату, срок изготовления в соответствии с договором – 45 рабочих дней. Прописанный срок по договору уже вышел, приходится постоянно звонить, но слышу одни обещания. Могу ли я расторгнуть с ними договор и требовать возврата предоплаты? Какие есть у меня еще права?
– В данном случае можете требовать и то, и другое. В соответствии со ст. 28 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения исполнителем сроков оказания услуги потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены; отказаться от исполнения договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.