Срочно ли нужно менять медицинские страховые полисы?

Срочно ли нужно менять медицинские страховые полисы?
При обращении в медицинские учреждения в первую очередь требуют обязательный медицинский страховой полис, он является обязательным документом для оказания бесплатной медицинской помощи. На его основании клиенты страховой компании имеют право на гарантированное государством лечение. Им можно пользоваться во всех регионах Республики Татарстан. С 2011 года в России вошли в реализацию медицинские страховые полисы единого образца. Но для их получения нужно часами стоять в очереди. Почему?
За ответами на некоторые интересующие граждан вопросы мы обратились к директору представительства страховой компании Мунаваре Ахметгалиевой.
– Мунавара Наримановна, почему замена медицинских полисов вызвала такой переполох? Есть ли какой-то определенный срок для их замены?
– Люди у нас любят все делать в срок. Если возьмется один, за ним пойдут и другие. А население района обслуживают всего два специалиста. На каждого клиента требуется минимум 15 минут. Мы объясняем, что это не срочно, однако люди не уходят, ждут. Напоминаем, в соответствии со статьей 51 обязательные медицинские страховые полисы, выданные до 1 мая 2011 года, действительны вплоть до полной замены на обязательные медицинские страховые полисы единого образца.
– Для замены полиса гражданин должен обратиться к вам лично?
– Да. С полисами несовершеннолетних детей могут прийти и родители, а остальная категория граждан должна обратиться лично. Нуж- но будет заполнить анкету, подписаться в шести местах. Сначала выдается временное свидетельство. Если за этот период гражданин обратится в медицинское учреждение, то его примут по нему. В течение 30 рабочих дней будет готов оригинал.
– Сейчас люди часто выезжают в другие регионы. Если понадобится врачебная помощь, примут ли их со старым полисом?
– Медицинским учреждением и медицинским работником скорая помощь без каких-либо препятствий бесплатно оказывается везде. Старые полисы действительны на всей территории России. Однако в некоторых регионах не знают о нашей компании, поэтому могут возникнуть некоторые сложности. А полис единого образца действителен во всех субъектах Российской Федерации. Со всех уголков России можно позвонить по телефону 88005000303.
– Имеют ли преимущества обладатели полисов в случаях решения спорных вопросов по оказанию медицинской помощи? Могут ли они найти защиту у вас?
– У нас есть служба, защищающая права застрахованных лиц. Она работает круглосуточно и помогает решать спорные вопросы, касающиеся медицинского обслуживания. Это служба, работающая в онлайн режиме. Иными словами, если в поликлинике у пациента возникнет спорный вопрос, он сразу же может позвонить нам. Для решения его проблемы наши специалисты свяжутся с руководством данного лечебного учреждения.
– Спасибо за разъяснения.
Гульсина ЗАКИЕВА