«Дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтүне оештыру турында» 2010 елның 27 июлендәге 210-ФЗ номерлы Федераль законны гамәлгә ашыру максатларында, «Татарстан Республикасы дәүләт хакимиятенең башкарма органнары тарафыннан дәүләт хезмәтләре күрсәтүнең административ регламентларын эшләү һәм раслау тәртибен раслау турында һәм Татарстан Республикасы Министрлар Кабинетының аерым карарларына үзгәрешләр кертү хакында» 2010 елның 2 ноябрендәге 880 номерлы Татарстан Республикасы Министрлар Кабинеты карарына таянып, «Муниципаль хезмәтләр күрсәтүнең административ регламентларын эшләү һәм раслау тәртибе турында» Башкарма комитетның карары нигезендә Татарстан Республикасы Арча муниципаль районы Башкарма комитеты КАРАР БИРӘ:
1. Архив белешмәләре, архив өземтәләре, архив документлары бирү буенча муниципаль хезмәт күрсәтү административ регламентын б расларга.
2. Архив белешмәләрен, архив өземтәләрен, архив документларының электрон рәвештәге күчермәләрен бирү буенча муниципаль хезмәт күрсәтүнең административ регламенты нигезләмәләре «Дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтүне оештыру турында» Федераль законның 29 статьясындагы 4 өлеше нигезендә расланган электрон формада дәүләт (муниципаль) хезмәтләрен күрсәтүгә күчү план-графигы белән билгеләнгән срокларда кулланыла дип билгеләргә.
3. Әлеге карарны Татарстан Республикасының рәсми хокукый мәгълүмат порталында (http:pravo.tatarstan.ru) бастырып чыгарырга һәм Арча муниципаль районының рәсми сайтында (http:arsk.tatarstan.ru) урнаштыру юлы белән халыкка җиткерергә.
4. Әлеге карарның үтәлешен тикшереп торуны башкарма комитет җитәкчесе урынбасары А.Т Мөхәммәтшинага йөкләргә.
Җитәкче Р.Р.Мөхәрәмов
Татарстан Республикасы Арча муниципаль районы Башкарма комитетының «___» ______ 2020 ел, №____ карарына кушымта
Архив белешмәләрен, архив өземтәләрен, архив документларының күчермәләрен бирү буенча муниципаль хезмәт күрсәтү административ регламенты
- Гомуми нигезләмәләр
1.1. Әлеге Регламент архив белешмәләрен, архив өземтәләрен, архив документларының күчермәләрен бирү буенча муниципаль хезмәт күрсәтүнең (алга таба – муниципаль хезмәт) стандартын һәм тәртибен билгели.
1.2. Муниципаль хезмәт алучылар: кирәкле мәгълүматны алу һәм аннан файдалану өчен, архив документларына законлы нигезләрдә мөрәҗәгать итүче юридик яки физик затлар яисә аларның вәкаләтле вәкилләре (алга таба –гариза бирүче, мөрәҗәгать итүче).
1.3. Муниципаль хезмәт Татарстан Республикасы Арча муниципаль районы башкарма комитеты (алга таба – Башкарма комитет) тарафыннан күрсәтелә.
Муниципаль хезмәтне башкаручы-Башкарма комитетның архив эшләрен исәпкә алу һәм алып бару бүлеге (алга таба-Бүлек).
1.3.1. Башкарма комитетның урнашу урыны: Арча шәһәре, Совет мәйданы, 12 йорт.
Бүлекнең урнашу урыны: Арча шәһәре, Совет мәйданы, 12 йорт.
Эш графигы:
дүшәмбе-җомга: 8: 00 дән 17: 00 гә кадәр;
шимбә, якшәмбе-ял көннәре.
Ял һәм ашау өчен тәнәфес вакыты эчке хезмәт тәртибе кагыйдәләре белән билгеләнә.
Белешмә өчен телефон: 8(84366) 3-18-33.
Узу шәхесне таныклаучы документлар буенча.
1.3.2. «Интернет» мәгълүмат-телекоммуникация челтәрендәге (алга таба – «Интернет» челтәре) муниципаль район рәсми сайтының адресы: http:// www.arsk.tatarstan.ru.
1.3.3. Муниципаль хезмәт күрсәтү, шулай ук Бүлекнең урнашкан урыны һәм эш графигы турында мәгълүмат түбәндәгеләрдән алынырга мөмкин:
1) муниципаль хезмәт күрсәтүләр турында Башкарма комитет биналарында урнашкан, гариза бирүчеләр белән эшләү өчен визуаль һәм текстлы мәгълүмат булган мәгълүмат стендлары ярдәмендә;
2) «Интернет» челтәрендә муниципаль районның рәсми сайтында (http:// www.arsk.tatarstan.ru);
3) Татарстан Республикасының дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр порталында (http://uslugi.tatar.ru)(алга таба – Региональ портал);
4) дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр (функцияләр) бердәм порталында (алга таба- Бердәм портал) (http:// www.gosuslugi.ru);
5) Башкарма комитетта (Бүлектә):
телдән мөрәҗәгать иткәндә-шәхсән яки телефон аша;
язмача (шул исәптән электрон документ формасында) мөрәҗәгать иткәндә –кәгазьдә почта аша, электрон формада электрон почта аша.
1.3.4. Муниципаль хезмәт күрсәтү мәсьәләләре буенча мәгълүмат муниципаль районның рәсми сайтында Бүлек белгече тарафыннан һәм Башкарма комитет биналарында, гариза бирүчеләр белән эшләү өчен, мәгълүмати стендларда урнаштырыла.
Мәгълүмати стендларда һәм «Интернет» мәгълүмат-телекоммуникация челтәрендәге муниципаль районның рәсми сайтында Татарстан Республикасы дәүләт телләре турында мәгълүмат әлеге Регламентның 1.1, 1.3.1, 2.3, 2.5, 2.8, 2.10, 2.11, 5.1 пунктларында булган муниципаль хезмәт турындагы мәгълүматларны үз эченә ала.
1.4. Муниципаль хезмәт күрсәтүне җайга салучы норматив хокукый актлар исемлеге (норматив хокукый актлар реквизитларын һәм аларны рәсми бастырып чыгару чыганакларын күрсәтеп) «Интернет» мәгълүмат-телекоммуникация челтәрендәге муниципаль районның рәсми сайтында, «Татарстан Республикасы дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр реестры» дәүләт мәгълүмат системасында урнаштырылган.
1.5. Әлеге Регламентта түбәндәге терминнар һәм билгеләмәләр кулланыла:
тематик мөрәҗәгать – билгеле бер проблема, тема, вакыйга яки факт буенча мәгълүмат бирү турында мөрәҗәгать;
социаль-хокукый характердагы мөрәҗәгать – гражданнарны социаль яклау белән бәйле, аларны пенсия белән тәэмин итүне күздә тоткан конкрет зат яисә оешма соравы, шулай ук Россия Федерациясе законнары һәм Россия Федерациясенең халыкара йөкләмәләре нигезендә ташламалар һәм компенсацияләр алу;
архив белешмәсе – архив бланкында төзелгән, юридик көчкә ия булган һәм архив шифрларын һәм аның нигезендә төзелгән архив документларын саклау берәмлекләренең номерларын күрсәтеп, соратып алу предметы турында документаль мәгълүматны үз эченә алган архив документы;
архив өземтәсе-архив бланкында төзелгән, архив документы текстының билгеле бер фактка, вакыйгагага, затка, архив шифрын һәм саклау берәмлегенең номерларын күрсәтеп, берәмлеге текстының бер өлешен кабатлый торган архив документы;
архив күчермәсе-шартлы рәвештә яңадан торгызыла торган архив документы тексты, архив шифрын һәм саклау берәмлегенең номерларын күрсәтеп, билгеләнгән тәртиптә расланган архив документы күчермәсе;
дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтә торган күпфункцияле үзәкнең читтәге эш урыны – Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 2012 елның 22 декабрендәге 1376 нчы номерлы «Дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтә торган күпфункцияле үзәкләр эшчәнлеген оештыру кагыйдәләрен раслау турында»гы карары белән расланган дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтә торган күпфункцияле үзәкләр эшчәнлеген оештыру кагыйдәләренең 34 пункты нигезендә муниципаль районның шәһәр (авыл) җирлегендә яки Татарстан Республикасы шәһәр округында булдырылган дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтә торган күпфункцияле үзәкнең территориаль яктан аерымланган структур бүлекчәсе (офис)»;
техник хата – муниципаль хезмәт күрсәтүче орган тарафыннан җибәрелгән һәм документка (муниципаль хезмәт нәтиҗәсенә) кертелгән мәгълүматларның бу мәгълүматларны кертүгә нигез булган документлардагы мәгълүматларга туры килмәвенә китергән хата (язудагы хата, басмадагы хата, грамматик яки арифметик хата яисә шуңа охшаш хата);
муниципаль хезмәттән файдалану турында гариза (алга таба – гариза) – муниципаль хезмәттән файдалану турында рәсми мөрәҗәгать (210-ФЗ номерлы Федераль законның 2 статьясындагы 2 пункт). Гариза ирекле рәвештә төзелә, билгеләнгән үрнәк буенча яки стандарт бланкта тутырыла;
документларның физик бөтенлегенә куркыныч тудырган матди чыганакларның югары дәрәҗәдә тузган булуы Россия Федерациясе Архив фонды документларының физик торышы канәгатьләнерлек түгел дип тануны күрсәтә.
2. Муниципаль хезмәт күрсәтү стандарты
|
Муниципаль хезмәт күрсәтү стандартына карата таләп атамасы |
Стандартка карата таләпләр эчтәлеге |
Хезмәтне яки таләпне билгели торган норматив акт |
|
2.1. Муниципаль хезмәт атамасы |
Архив белешмәләрен, архив өземтәләрен, архив документларының күчермәләрен бирү |
644 номерлы ТР Законының 19 статьясы Эш кагыйдәләренең п. 5.11 |
|
2.2. Муниципаль хезмәт күрсәтүче җирле үзидарә органы атамасы |
Арча муниципаль районы башкарма комитеты |
чч. № 125-ФЗ Федераль законның 4 статьясындагы 3, 5 өлешләре; Бүлек турында нигезләмә |
|
2.3. Муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәсенең тасвирламасы |
Архив белешмәсе (архив өземтәсе, архив күчермәсе) (1, 2 нче кушымта), сорату темасы буенча архив документларының тулы булмавын раслый торган яки документларның булмавы турында җавап. Архив белешмәсе (архив өземтәсе) Башкарма комитет бланкында Россия Федерациясе Мәдәният министрлыгы тарафыннан билгеләнгән форма буенча рәсмиләштерелә. Архив белешмәсендә түбәндәгеләр күрсәтелә:
Архив язмасында күрсәтелә:
Архив күчермәләрендә түбәндәгеләр күрсәтелә:
Сорату темасы буенча архив документлары составының тулы булмавын яки документларның булмавын раслаучы җавап архив бланкында төзелә. Анда күрсәтелә:
|
Эш кагыйдәләренең 5.10,5.11,5.12,5.13,5.14,5.15,5.16 п. Бүлек турында нигезләмә |
|
2.4. Муниципаль хезмәт күрсәтү вакыты, шул исәптән муниципаль хезмәт күрсәтүдә катнашучы оешмаларга мөрәҗәгать итү зарурлыгын исәпкә алып, Россия Федерациясе законнарында туктатып тору мөмкинлеге каралган очракта, муниципаль хезмәт күрсәтүне туктатып тору вакыты, муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәсе булып торучы документларны бирү (җибәрү) вакыты |
Гаризалар (мөрәҗәгатьләр) буенча: физик һәм юридик затларның социаль-хокукый һәм тематик характердагы соратулары– гаризаны теркәгәннән соң 21 эш көне эчендә, соратулар җибәрүне һәм ведомствоара электрон бәйләнешләр системасы (алга таба - СМЭВ) аша соратуларга җавап алуны исәпкә алып); Торак пунктлар һәм оешмалар тарихы буенча, шулай ук эзләү чиге булган һәм архив документларын өстәмә өйрәнүне таләп итә торган соратуларны караганда, мәгълүматларны эзләү һәм эзләү чикләрен киңәйтү буенча күләмле эш башкарганда, хезмәт күрсәтү вакыты мөрәҗәгать итүчегә бу хакта хәбәр ителеп, 30 календарь көнгә озайтылырга мөмкин. Муниципаль хезмәт күрсәтү вакытын туктатып тору мөмкинлеге каралмаган. Гаризада күрсәтелгән элемтә ысулын файдаланып, муниципаль хезмәт нәтиҗәсе булган документны җибәрү муниципаль хезмәт нәтиҗәсен рәсмиләштерү һәм теркәү көнендә гамәлгә ашырыла.
|
Эш кагыйдәләренең 5.10 п. |
|
2.5. Норматив хокукый актлар нигезендә муниципаль хезмәт һәм муниципаль хезмәт күрсәтү өчен кирәкле һәм мәҗбүри хезмәтләрне күрсәтү өчен зарури булган, гариза бирүче тарафыннан тапшырылырга тиешле документларның тулы исемлеге, гариза бирүче тарафыннан аларны алу, шул исәптән электрон формада алу ысуллары, аларны тапшыру тәртибе |
Муниципаль хезмәт күрсәтү турында гариза: юридик затның исеме, (гражданнар өчен-фамилиясе, исеме, атасының исеме (соңгысы - булган очракта); гариза бирүченең почта һәм/яки электрон адресы; тема (сорау); соратыла торган мәгълүматның хронологиясе; сорату темасы буенча өстәмә мәгълүмат (кирәк булганда). Гариза бирүче тарафыннан вәкаләт бирелгән затлар (ышанычнамә буенча) үз вәкаләтләрен раслый торган документлар тапшыралар. Документлар бер нөсхәдә тапшырыла. Гариза һәм аңа теркәп бирелә торган документлар мөрәҗәгать итүче тарафыннан түбәндәге ысулларның берсен сайлап, кәгазьдә язмача тапшырылырга (җибәрелергә) мөмкин: шәхсән (мөрәҗәгать итүче исеменнән ышанычнамә нигезендә эш итүче зат тарафыннан); почта аша. Гариза һәм документлар гариза бирүче тарафыннан «Электрон имза турында» 06.04.2011 ел, № 63-ФЗ Федераль закон таләпләре нигезендә имзаланган электрон документлар рәвешендә бердәм портал һәм (яки) республика порталы аша тапшырылырга мөмкин. |
210-ФЗ номерлы Федераль законның 19 ст. 1 өлеше; Эш кагыйдәләренең 5.10 п.
|
|
2.6. Дәүләт хезмәте күрсәтү өчен норматив хокукый актлар нигезендә кирәкле, дәүләт органнары, җирле үзидарә органнары һәм дәүләт органнары яки җирле үзидарә органнары буйсынуындагы оешмалар карамагында булган һәм гариза бирүче тапшырырга хокуклы документларның тулы исемлеге, шулай ук аларны гариза бирүче тарафыннан алу, шул исәптән электрон рәвештә алу ысуллары, аларны бирү тәртибе; әлеге документлар булган дәүләт органы, җирле үзидарә органы яисә оешма |
Ведомствоара бәйләнеш кысаларында алына: 1. Күчемсез милекнең бердәм дәүләт реестрыннан өземтә (күчемсез милек объектына теркәлгән хокуклар турында һәркемгә ачык мәгълүматлар булган) (җир кишәрлегенә хокуклар турында);
|
|
|
2.7. Муниципаль хезмәт күрсәтү өчен кирәкле документларны кабул итүдән баш тарту өчен нигезләрнең тулы исемлеге |
Документларны кабул итүдән баш тарту өчен нигезләр: 1) документларның тиешле булмаган зат тарафыннан тапшырылуы; 2) тапшырылган документларның әлеге Регламентның 2.5 пунктында күрсәтелгән документлар исемлегенә туры килмәве; 3) гаризада һәм аңа кушып бирелә торган документларда билгеләнгән тәртиптә расланмаган төзәтүләр, өстәп язулар һәм төзәтмәләр булу. |
|
|
2.8. 2.9. Муниципаль хезмәт күрсәтүне туктатып тору яки аннан баш тарту өчен нигезләрнең тулы исемлеге |
Муниципаль хезмәт күрсәтүне туктатып тору өчен нигезләр каралмаган. Муниципаль хезмәт күрсәтүдән баш тарту өчен нигезләр: 1. Соратып алына торган документларда Россия Федерациясе законнары белән саклана торган дәүләт яки башка мәгълүматларны, серне, шәхси серне, гаилә серен тәшкил итүче, иминлек өчен куркыныч тудыручы белешмәләрнең булуы. 2. Архив документларының төзек булмавы |
Эш кагыйдәләренең 5.20 п. 125-ФЗ номерлы Федераль законның 25 статьясы; 63-ТРЗ номерлы Законның 22 ст.; |
|
2.9. Муниципаль хезмәт күрсәткән өчен алына торган дәүләт пошлинасы яки башка төрле түләү алу тәртибе, күләме һәм нигезләре |
Муниципаль хезмәт бушлай күрсәтелә |
125-ФЗ номерлы Федераль законның 15 ст. 3 п., 26 ст. 4 п.; 210-ФЗ номерлы Федераль законның 8 статьясындагы 1 өлеше |
|
Муниципаль хезмәт күрсәтү өчен кирәкле һәм мәҗбүри булган хезмәтләр исемлеге, шул исәптән муниципаль хезмәт күрсәтүдә катнашучы оешмалар тарафыннан бирелә торган документ(-лар) турында мәгълүматлар. |
Кирәкле һәм мәҗбүри хезмәтләр күрсәтү таләп ителми |
|
|
2.11. Муниципаль хезмәт күрсәтү өчен кирәкле һәм мәҗбүри булган хезмәтләр күрсәтү өчен түләү күләмен исәпләү методикасы турында мәгълүматны да кертеп, мондый түләүне алу тәртибе, күләме һәм нигезләре |
Кирәкле һәм мәҗбүри хезмәтләр күрсәтү таләп ителми |
|
|
2.12. Муниципаль хезмәттән, муниципаль хезмәт күрсәтүдә катнашучы оешма тарафыннан күрсәтелүче хезмәттән файдалану турында гариза биргәндә һәм мондый хезмәтләр күрсәтү нәтиҗәсен алганда чират көтүнең максималь вакыты |
Муниципаль хезмәт күрсәтү турында гариза биргәндә һәм мондый хезмәтләр күрсәтү нәтиҗәләрен алганда чират көтүнең максималь вакыты 15 минуттан артмаска тиеш. Муниципаль хезмәттән файдаланучыларның аерым категорияләре өчен чират билгеләнмәгән. |
Россия Федерациясе Президентының 601 номерлы Указының 1 п. |
|
2.13. Гариза бирүченең муниципаль хезмәттән һәм муниципаль хезмәт күрсәтүдә катнашучы оешма тарафыннан күрсәтелә торган хезмәттән файдалану турындагы гаризасын, шул исәптән электрон формада, теркәү вакыты һәм тәртибе |
Гариза кергән көнне. Ял (бәйрәм) көнендә электрон формада кергән мөрәҗәгать ялдан соң (бәйрәм) килә торган эш көнендә теркәлә |
п. 16. IV Эшне алып бару кагыйдәләре |
|
2.14. Муниципаль хезмәт күрсәтелә торган бүлмәләргә, көтү залына, муниципаль хезмәттән файдалану турында гаризаларны тутыру урыннарына, аларны тутыру үрнәкләре һәм һәр муниципаль хезмәттән файдалану өчен кирәкле документлар исемлеге булган мәгълүмат стендларына, мондый хезмәтне күрсәтү тәртибе турында визуаль, текстлы һәм мультимедиалы мәгълүматны урнаштыруга һәм рәсмиләштерүгә карата, шул исәптән инвалидларны социаль яклау турындагы федераль законнар һәм Татарстан Республикасы законнары нигезендә инвалидларның күрсәтелгән объектлардан файдалана алу мөмкинлеген тәэмин итүгә карата таләпләр |
Кабул итү урыны түбәндәге җиһазлар белән җиһазландырыла: һава температурасын көйләү системасы; янгынга каршы система һәм янгын сүндерү системасы; документларны рәсмиләштерү өчен кирәкле җиһазлар, мәгълүмати стендлар белән тәэмин итү. Инвалидларның муниципаль хезмәт күрсәтү урынына тоткарлыксыз керү мөмкинлеге тәэмин ителә (бинага уңайлы керү-чыгу һәм аның эчендә хәрәкәт итү). Муниципаль хезмәт күрсәтү тәртибе турындагы визуаль, текстлы һәм мультимедиа мәгълүматы гариза бирүчеләр өчен уңайлы урыннарда, шул исәптән инвалидларның чикләнгән мөмкинлекләрен дә истә тотып урнаштырыла |
ТР МКның 880 карары белән расланган тәртипнең 2.4. п.
|
|
2.15. Муниципаль хезмәт күрсәтүләрдән файдалану мөмкинлеге һәм сыйфаты күрсәткечләре, шул исәптән мөрәҗәгать итүченең муниципаль хезмәт күрсәткәндә вазыйфаи затлар белән үзара хезмәттәшлеге саны һәм аларның дәвамлылыгы, муниципаль хезмәт күрсәтүнең барышы турында мәгълүмат алу мөмкинлеге, шул исәптән мәгълүмати-коммуникацион технологияләр кулланып, дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтүнең күпфункцияле үзәгендә (шул исәптән тулы күләмдә), җирле үзидарә органының теләсә кайсы территориаль бүлекчәсендә, мөрәҗәгать итүче теләге белән (экстерриториаль принцип), дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтүнең күпфункцияле үзәкләрендә берничә дәүләт һәм (яки) муниципаль хезмәт күрсәтү(комплекслы сорату) |
Муниципаль хезмәттән һәркем файдалана алу күрсәткечләре: Башкарма комитет бинасының җәмәгать транспортына якын урнашуы; белгечләрнең, шулай ук гариза бирүчеләрдән документлар кабул итә торган бүлмәләрнең җитәрлек санда булуы; мәгълүмати стендларда, «Интернет» челтәрендәге мәгълүмат ресурсларында, дәүләт һәм муниципаль хезмәтләрнең бердәм порталында муниципаль хезмәт күрсәтү ысуллары, тәртибе һәм сроклары турында тулы мәгълүмат булу. инвалидларга башкалар белән тигез дәрәҗәдә хезмәтләрдән файдаланырга комачаулый торган каршылыкларны узуда ярдәм итү. Муниципаль хезмәт күрсәтү сыйфаты түбәндәгеләр булмау белән характерлана: документлар кабул иткәндә һәм гариза бирүчеләргә документлар биргәндә чиратлар; муниципаль хезмәт күрсәтү срокларын бозулар; муниципаль хезмәт күрсәтүче муниципаль хезмәткәрләрнең гамәлләренә (гамәл кылмауларына) шикаятьләр; муниципаль хезмәт күрсәтүче муниципаль хезмәткәрләрнең мөрәҗәгать итүчеләргә карата тупас, игътибарсыз мөнәсәбәтенә карата шикаятьләр. Муниципаль хезмәт күрсәтү турында гариза биргәндә һәм муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәләрен алганда муниципаль хезмәт күрсәтүче вазыйфаи затның һәм гариза бирүченең бер тапкыр аралашуы күздә тотыла. Аралашу дәвамлылыгы әлеге Регламент белән билгеләнә. Гариза бирүче муниципаль хезмәт күрсәтү барышы турындагы мәгълүматны http:// www.arsk.tatarstan.ru сайтыннан, дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр порталыннан, күпфункцияле үзәктән алырга мөмкин. Муниципаль хезмәт экстерриториаль принцип буенча һәм комплекслы мөрәҗәгать составында күрсәтели. |
|
|
2.16. Башка таләпләр, шул исәптән экстерриториаль принцип буенча муниципаль хезмәт күрсәтү үзенчәлекләрен (муниципаль хезмәт экстерриториаль принцип буенча күрсәтелә торган очракта) һәм муниципаль хезмәтне электрон рәвештә күрсәтү үзенчәлекләрен исәпкә ала торган башка таләпләр |
Муниципаль хезмәтне электрон рәвештә алу тәртибе турында консультацияне Интернет-кабул итү бүлмәсе аша алырга мөмкин. Муниципаль хезмәтне электрон рәвештә күрсәткәндә гариза бирүченең хокуклары: а) бердәм порталда һәм (яки) республика порталында урнаштырылган муниципаль хезмәт күрсәтү тәртибе һәм сроклары турында мәгълүмат алырга; б) бердәм порталда һәм (яки) республика порталында «Шәхси кабинет»та электрон документ рәвешендә муниципаль хезмәт күрсәтү турында гариза бирергә. Бердәм портал һәм (яки) республика порталының «Шәхси кабинет»ы аша муниципаль хезмәт күрсәтү өчен кирәкле документлар җибәргәндә көчәйтелгән квалификацияле электрон имза кулланыла. Мөрәҗәгать итүче Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 25.06.2012 ел, № 634 карарында каралган очракларда гади электрон имза кулланырга хокуклы; в) электрон формада бирелгән муниципаль хезмәт күрсәтү турындагы гаризаларны үтәү барышы турында белешмәләр алырга; г) бердәм портал һәм (яки) республика порталы аша муниципаль хезмәт күрсәтүнең сыйфатын бәяләргә; д) муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәсен электрон документ формасында алырга; е) Бүлекнең, шулай ук аның вазыйфаи затларының, муниципаль хезмәткәрләрнең карарына һәм гамәленә (гамәл кылмавына) муниципаль районның рәсми сайты, бердәм портал һәм (яки) республика порталы, дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтүче органнар, аларның вазыйфаи затлары, дәүләт һәм муниципаль хезмәткәрләр тарафыннан башкарылган карарларга һәм гамәлләргә (гамәл кылмавына) судка кадәр (судтан тыш) шикаять бирү процессын тәэмин итә торган федераль дәүләт мәгълүмат системасы порталы аша шикаять бирергә. |
210-ФЗ номерлы Федераль законның 19 ст. 1 өлеше |
3. Административ процедураларның (гамәлләрнең) составы, эзлеклелеге һәм башкару сроклары, аларны үтәү тәртибенә карата таләпләр, шул исәптән административ процедураларны (гамәлләр) электрон формада үтәү үзенчәлекләре
3.1. Муниципаль хезмәт күрсәткәндә гамәлләр эзлеклелеге тасвирламасы
3.1.1. Архив белешмәләрен, архив өземтәләрен, архив документларының күчермәләрен бирү буенча муниципаль хезмәт күрсәтү түбәндәге процедураларны үз эченә ала:
1) мөрәҗәгать итүчегә консультация бирү;
2) гаризаны кабул итү һәм теркәү;
3) архив белешмәсен (архив өземтәсен, архив күчермәләрен) әзерләү һәм кул кую, соратып алу темасы буенча архив документларының тулы булмавын раслаучы архив бланкындагы җавап яки документларның булмавы.
5) гариза бирүчегә муниципаль хезмәт нәтиҗәсен тапшыру.
3.2. Гариза бирүчегә консультация бирү.
Мөрәҗәгать итүче Бүлеккә муниципаль хезмәт алу тәртибе турында консультацияләр алу өчен шәхсән, телефон буенча һәм (яки) электрон почта аша мөрәҗәгать итәргә хокуклы.
Бүлек белгече мөрәҗәгать итүчегә консультацияләр бирә, шул исәптән муниципаль хезмәт алу өчен кирәкле документларның составы, формасы һәм эчтәлеге буенча һәм, кирәк булганда, гариза бланкын тутыруда ярдәм күрсәтә.
Әлеге пунктта билгеләнә торган процедура гариза бирүче мөрәҗәгать иткән көнне гамәлгә ашырыла.
Процедураның нәтиҗәсе: гариза бирүчегә консультация бирү.
3.3. Архив белешмәләрен, архив өземтәләрен, архив документларының күчермәләрен әзерләү һәм бирү
3.3.1. Мөрәҗәгать итүче шәхсән, ышанычлы зат яисә КФҮ аша, КФҮнең читтәге эш урыны аша муниципаль хезмәт күрсәтү турында язмача яки электрон формадагы гаризаны һәм әлеге Регламентның 2.5 пункты нигезендә документларны Бүлеккә тапшыра.
Гариза электрон формада кергәндә, Бүлекнең гаризаларны кабул итү өчен җаваплы вазыйфаи заты:
а) гаризаны электрон документ әйләнеше системасында теркәүне тәэмин итә, шул ук вакытта гаризага бердәм порталда һәм (яки) республика порталында «Шәхси кабинет»та чагылдырыла торган «Ведомство тарафыннан кабул ителде» яки «Эшкәртүдә» статусы бирә;
б) бердәм порталга мөрәҗәгать итү юлы белән электрон имзаның дөреслеген тикшерә (мөрәҗәгать итүче тарафыннан көчәйтелгән квалификацияле электрон имза белән имзаланган документларның электрон үрнәкләре тапшырылган очракта).
Көчәйтелгән квалификацияле электрон имзаны тикшерү нәтиҗәсендә аның дөрес түгеллеге ачыкланса, Бүлекнең вазыйфаи заты мөрәҗәгать итүчегә гариза кергән көннән соң килүче эш көненнән дә соңга калмыйча гаризага керү турында белдерүне, гаризаның теркәү номерын үз эченә алган гаризаны, гариза алу датасын, файлларның исемнәрен, аңа тапшырылган документлар исемлеген, муниципаль хезмәт нәтиҗәсен алу датасын җибәрә.
Көчәйтелгән квалификацияле электрон имзаны тикшерү нәтиҗәсендә аның дөреслеге шартларын үтәмәү ачыкланса, Бүлекнең вазыйфаи заты:
электрон формада кергән документларны кабул итүдән баш тарту турында карар кабул итә;
мөрәҗәгать итүчегә «Электрон имза турында» 06.04.2011 ел, № 63-ФЗ Федераль законның 11 статьясы пунктларын күрсәтеп, кабул ителгән карар турында электрон рәвештә хәбәрнамә җибәрә. Әлеге хәбәрнамәгә Бүлекнең вазыйфаи затының көчәйтелгән квалификацияле электрон имзасы куела, электрон документлар әйләнеше системасында теркәлә һәм Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 25.08.2012 ел, № 852 карары белән расланган дәүләт һәм муниципаль хезмәтләрне алу өчен мөрәҗәгать иткәндә көчәйтелгән квалификацияле электрон култамгадан файдалану кагыйдәләренең 9 пунктында күрсәтелгән ысуллар белән җибәрелә.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедура гариза кергән көннән алып бер эш көне эчендә гамәлгә ашырыла. Электрон имзаның дөреслеге шартлары үтәлмәгән очракта, процедураны үтәү вакыты 3 эш көненнән дә артык түгел.
Процедураның нәтиҗәсе: гариза керү турында яки документларны кабул итүдән баш тарту турында хәбәрнамә җибәрү.
3.3.2. Гаризалар кабул итүче Бүлек белгече:
гаризаны һәм документларны кабул итә;
гаризаларны теркәү журналында терки;
әлеге Регламентның 2.7 пунктында күрсәтелгән документларны кабул итүдән баш тарту өчен нигезләрнең булу-булмавын тикшерә.
Әлеге Регламентның 2.7 пунктында күрсәтелгән документларны кабул итүдән баш тарту өчен нигезләр булмаганда, Бүлек белгече:
гариза биргәндә гариза бирүченең үзенә бирелгән номер турында хәбәр итә;
гариза бирүче тарафыннан гариза электрон формада җибәрелгәндә, гариза бирүчегә гаризаны кабул итү датасы турында электрон формада хәбәр итә.
Әлеге Регламентның 2.7 пунктында каралган документларны кабул итүдән баш тарту өчен нигезләр булган очракта, Бүлек белгече мөрәҗәгать итүчегә гаризаны теркәү өчен каршылыклар булуы турында хәбәр итә һәм, бирелгән документларда ачыкланган җитешсезлекләрне язмача аңлатып, документларны кире кайтара.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедуралар түбәндәге вакыт эчендә башкарыла:
документлар кабул итүдән баш тарту өчен нигезләр булмаганда-гариза (мөрәҗәгать) кергәннән соң 15 минут эчендә;
документларны кабул итүдән баш тарту өчен нигезләр булган очракта-алдагы процедураны тәмамлаганнан соң бер көн эчендә.
Процедураларның нәтиҗәсе: кабул ителгән һәм теркәлгән гариза яки гариза бирүчегә кире кайтарылган документлар.
3.3.3. Бүлек белгече гаризалар керү чираты тәртибендә:
мөрәҗәгатьне үтәү өчен Татарстан Республикасы муниципаль архивлары фондлары белешмәлеге, фондлар исемлеге буенча архив документларының булу-булмавын тикшерә;
карап чыгу өчен архив фондларын һәм архив эшләре исемлеген билгели;
архив документларын ала һәм алар урыннарына алмаш карталар куя;
архив шифрын һәм эшләр тасвирламасын чагыштыра.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедуралар түбәндәгечә гамәлгә ашырыла:
хокук саклау, суд органнары, җинаять-башкарма системасы органнары соратулары-узган процедура тәмамланганнан соң бер көн эчендә;
физик һәм юридик затларның социаль-хокукый һәм тематик характердагы соратулары - узган процедура тәмамланганнан соң ике көн эчендә.
Процедураларның нәтиҗәсе: соратулар темасы буенча белешмәләрне ачыклау өчен әзерләнгән эшләр
3.3.4. Бүлек белгече :
архив эшләрен карый;
сорату темасы буенча архив документларындагы мәгълүматларны ачыклый.
Документ булган очракта, Бүлек белгече:
архив белешмәсе проектын әзерли (архив өземтәсе, архив күчермәләре);
Документ булмаган очракта, соратуга архив документлары составының тулы булмавын яки архив документлары булмавын раслаучы хат проекты рәвешендә җавап (алга таба – җавап хаты) әзерли һәм Бүлек башлыгына тикшерү өчен җибәрә.
Архив документларын өстәмә өйрәнү һәм торак пунктлар һәм оешмалар тарихы буенча белешмәләр эзләү, шулай ук биш елдан артык эзләү чиге булган һәм архив документларын өстәмә өйрәнүне таләп итүче соратулар буенча эшләр башкару, мәгълүмат эзләү һәм эзләү чикләрен киңәйтү буенча күләмле эш башкару зарурилыгы билгеләнгән очракта, Бүлек белгече муниципаль хезмәт күрсәтү өчен кирәкле вакытны билгели һәм Бүлек башлыгына соратуны үтәү вакытын озайтуга җибәрә.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедуралар түбәндәгечә гамәлгә ашырыла:
хокук саклау, суд органнары, җинаять-башкарма системасы органнары соратулары-узган процедура тәмамланганнан соң ике көн эчендә;
физик һәм юридик затларның социаль-хокукый һәм тематик характердагы соратулары - узган процедура тәмамланганнан соң ун көн эчендә.
Процедураларның нәтиҗәсе: архив белешмәсе проекты (архив өземтәсе, архив күчермәсе), җавап хаты яки Бүлек башлыгына үтәү вакытын озайту өчен җибәрелгән мөрәҗәгать.
3.3.5. Бүлек башлыгы архив белешмәсен (архив өземтәсе, архив күчермәсе), җавап хаты проектын тикшерә, белгечнең муниципаль хезмәтне башкару вакытын озайтуга соравын карый һәм виза салу юлы белән башкару вакытын билгели.
Тикшерелгән архив белешмәсе проекты (архив өземтәсе, архив күчермәсе), җавап хаты проекты, белгечнең муниципаль хезмәтне башкару вакытын озайтуга җибәрелгән мөрәҗәгате рәсмиләштерү өчен Бүлек белгеченә тапшырыла.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедуралар түбәндәгечә гамәлгә ашырыла:
хокук саклау, суд органнары, җинаять-башкарма системасы органнары соратулары-узган процедура тәмамланганнан соң бер көн эчендә;
физик һәм юридик затларның социаль-хокукый һәм тематик характердагы соратулары - узган процедура тәмамланганнан соң ике көн эчендә.
Процедураларның нәтиҗәсе: рәсмиләштерүгә тапшырылган архив белешмәсе проекты (архив өземтәсе, архив күчермәсе), муниципаль хезмәт күрсәтүнең вакыты билгеләнү, җавап хаты.
3.3.6. Бүлек белгече:
архив белешмәсен (архив өземтәсе, архив күчермәсе) - Башкарма комитет бланкында, җавап хатын Бүлек бланкында бастыра һәм Бүлек җитәкчесенә тапшыра.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедуралар түбәндәгечә гамәлгә ашырыла:
хокук саклау, суд органнары, җинаять-башкарма системасы органнары соратулары– архив белешмәсе (архив өземтәсе, архив күчермәсе), җавап хаты яки гариза бирүчегә үтәү срогын озайту турында белдерү хаты алынганнан соң бер көн эчендә;
физик һәм юридик затларның социаль-хокукый һәм тематик характердагы соратулары– архив белешмәсе (архив өземтәсе, архив күчермәсе), җавап хаты яки гариза бирүчегә үтәү срогын озайту турында белдерү хаты алынганнан соң ике көн эчендә.
Процедураларның нәтиҗәсе: Бүлек башлыгына тапшырылган архив белешмәсе (архив өземтәсе, архив күчермәсе), җавап хаты яки соратуны үтәү вакытын озайту турында мөрәҗәгать.
3.3.7. Бүлек Башлыгы:
архив белешмәсен, (архив өземтәсе, архив күчермәсен) кул кую өчен Башкарма комитет җитәкчесенә җибәрә;
җавап хатын яисә соратуны үтәү срогын озайту турында хатны имзалый һәм Бүлек белгеченә гариза бирүчегә тапшыру өчен җибрә.
Әлеге пункт белән билгеләнгән процедура алдагы процедура тәмамланганнан соң бер көн эчендә башкарыла.
Процедураның нәтиҗәсе: Башкарма комитет җитәкчесенә имзага җибәрелгән архив белешмәсе (архив өземтәсе, архив күчермәсе), җавап хаты, гариза бирүчегә хезмәт күрсәтү срогын озайту турында хәбәр итү.
3.3.8. Башкарма комитет җитәкчесе (ул вәкаләт биргән зат) архив белешмәсенә (архив өземтәсенә, архив күчермәсенә) кул куя һәм аны Башкарма комитет мөһере белән раслый. Кул куелган документлар Бүлек белгеченә җибәрелә.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедуралар түбәндәгечә гамәлгә ашырыла:
хокук саклау, суд органнары, җинаять-башкарма системасы органнары соратулары -архив белешмәсе (архив өземтәсе, архив күчермәсе) кергән көннән алып бер көн эчендә;
физик һәм юридик затларның социаль-хокукый һәм тематик характердагы соратулары– архив белешмәсе (архив өземтәсе, архив күчермәләре) кергән көннән алып ике көн эчендә.
Процедураның нәтиҗәсе: имзаланган архив белешмәсе (архив өземтәсе, архив күчермәсе).
3.3.9. Бүлек белгече:
гариза бирүче шәхсән яки аның ышанычлы заты килгән очракта, паспорт яки шәхесне раслаучы башка документ буенча, ышанычлы затка ышанычнамә буенча архив белешмәсен (архив өземтәсе, архив күчермәсе), җавап хатын яки хезмәт күрсәтү срогын озайту турында белдерү хатын тапшыра. Мөрәҗәгать итүче (яки аның ышанычлы заты) архив белешмәсенең (архив өземтәсе), җавап хатының, белдерү хатының күчермәләренә, мөрәҗәгать итүчегә хезмәт күрсәтү срогын озайту турында белдерү кәгазенә яки икенче ягына алу датасын күрсәтеп, кул куя;
башка очракта гариза бирүчегә почта аша гади хат белән архив белешмәсен (архив өземтәсе, архив күчермәсе), җавап хатын җибәрә.
Апостиль кую кирәк булган очракта, архив белешмәсен сорату һәм озату хаты белән бергә почта аша гади хат белән Татарстан Республикасы Министрлар Кабинеты каршындагы Баш архив идарәсенә җибәрә.
Хезмәт күрсәтү вакыты озайтылган очракта, гариза бирүчегә почта аша гади хат белән хезмәт күрсәтү срогын озайту турында хат җибәрә.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедура түбәндәгечә башкарыла:
гариза бирүче шәхсән килгән очракта 15 минут эчендә;
җавап почта аша җибәрелгән очракта-узган процедура тәмамланганнан соң бер көн эчендә.
Процедураның нәтиҗәсе: почта аша бирелгән яки җибәрелгән архив белешмәсе (архив өземтәсе, архив күчермәсе) яки электрон формада яки почта аша бирелгән яки җибәрелгән хезмәт күрсәтү срогын озайту турында хат.
3.3.10. Муниципаль хезмәт күрсәтү вакытын билгеләгәннән соң һәм мөрәҗәгать итүчегә соратуны үтәү срогын озайту турында хәбәр иткәннән соң Бүлек белгече:
архив документларын өстәмә өйрәнә һәм мәгълүмат эзләү эшләрен башкара;
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедура Бүлек башлыгы тарафыннан билгеләнгән срокта гамәлгә ашырыла, үтәү вакыты гаризаны теркәгән вакыттан исәпләнә.
Процедураның нәтиҗәсе: муниципаль архивта сорату темасы буенча белешмәләрнең булу-булмавын ачыклау, соратуны башка оешмаларга җибәрү.
3.3.11. Үткәрелгән өстәмә эш нигезендә әлеге Регламентның 3.3.6– 3.3.10. пунктларында каралган процедуралар гамәлгә ашырыла.
4. Муниципаль хезмәт күрсәтүне контрольдә тоту тәртибе һәм формалары
4.1. Муниципаль хезмәт күрсәтүнең тулылыгын һәм сыйфатын контрольдә тоту гариза бирүчеләрнең хокукларын бозу очракларын ачыклауны һәм бетерүне, муниципаль хезмәт күрсәтү процедураларының үтәлешен тикшерүне, җирле үзидарәдә эшләүче вазыйфаи затларның гамәлләренә (гамәл кылмауларына) карата карарлар әзерләүне үз эченә ала.
Административ процедураларның үтәлешен контрольдә тоту формаларына түбәндәгеләр керә:
1) муниципаль хезмәт күрсәтү буенча документ проектларын тикшерү һәм килештерү. Тикшерү нәтиҗәсе - виза куелган проектлар;
2) билгеләнгән тәртиптә эш башкаруны алып бару буенча тикшерүләр үткәрү;
3) муниципаль хезмәт күрсәтү процедураларының үтәлеше буенча билгеләнгән тәртиптә контроль тикшерүләр үткәрү.
Контроль тикшерүләр планлы (җирле үзидарә органы эшчәнлегенең ярты еллык яки еллык планнары нигезендә башкарыла) һәм планнан тыш булырга мөмкин. Тикшерүләр уздырганда муниципаль хезмәт күрсәтү белән бәйле барлык мәсьәләләр (комплекслы тикшерүләр) яки мөрәҗәгать итүченең аерым бер мөрәҗәгате буенча мәсьәләләр карап тикшерелергә мөмкин.
Агымдагы контроль максатларында мәгълүматларның электрон базасында булган белешмәләр, хезмәт корреспонденциясе, административ процедураларны, тиешле документларны исәпкә алу журналлары һәм башка белешмәләр кулланыла.
Муниципаль хезмәт күрсәткәндә гамәлләр кылуны контрольдә тоту һәм карарлар кабул итү максатында, Башкарма комитет җитәкчесенә муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәләре турында белешмәләр бирелә.
Белгечләр кичекмәстән административ процедураларның вакыты, эзлеклелеге һәм эчтәлеге бозылу очраклары һәм сәбәпләре турында муниципаль хезмәт күрсәтүче орган җитәкчесенә хәбәр итәләр, шулай ук кимчелекләрне бетерү буенча ашыгыч чаралар күрәләр.
Муниципаль хезмәт күрсәтү буенча административ процедураларда билгеләнгән гамәлләрнең эзлеклелеген үтәүгә агымдагы контроль Комитет җитәкчесенең муниципаль хезмәт күрсәтү эшен оештыру өчен җаваплы урынбасары, шулай ук Бүлек белгечләре тарафыннан гамәлгә ашырыла.
4.3. Агымдагы контрольне гамәлгә ашыручы вазыйфаи затлар исемлеге җирле үзидарә органнарының структур бүлекчәләре турындагы нигезләмәләр һәм вазыйфаи регламентлар белән билгеләнә.
Үткәрелгән тикшерүләр нәтиҗәсендә гариза бирүчеләрнең хокуклары бозылу очраклары ачыкланса, гаепле затлар Россия Федерациясе законнары нигезендә җаваплылыкка тартыла.
4.4. Җирле үзидарә органы җитәкчесе гариза бирүчеләр мөрәҗәгатьләрен вакытында карап тикшермәгән өчен җаваплы.
Җирле үзидарә органының структур бүлекчәсе җитәкчесе (җитәкче урынбасары) әлеге Регламентның 3 бүлегендә күрсәтелгән административ гамәлләрне вакытында һәм (яки) тиешенчә үтәмәгән өчен җаваплы.
Муниципаль хезмәт күрсәтү барышында кабул ителә торган (гамәлгә ашырыла торган) карарлар һәм гамәлләр (гамәл кылмау) өчен вазыйфаи затлар һәм башка муниципаль хезмәткәрләр законда билгеләнгән тәртиптә җаваплы була.
4.5. Муниципаль хезмәт күрсәтүне гражданнар, аларның берләшмәләре һәм оешмалары ягыннан тикшереп тору муниципаль хезмәт күрсәткәндә җирле үзидарә органы эшчәнлегенең ачыклыгы, муниципаль хезмәт күрсәтү тәртибе турында тулы, актуаль һәм ышанычлы мәгълүмат алу һәм муниципаль хезмәт күрсәтү процессында мөрәҗәгатьләрне (шикаятьләрне) судка кадәр карау мөмкинлеге ярдәмендә гамәлгә ашырыла.
5. Муниципаль хезмәт күрсәтүче орган, дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтүче күпфункцияле үзәк, 210-ФЗ номерлы Федераль законның 16 статьясының 1 өлешендә күрсәтелгән оешмалар, шулай ук аларның вазыйфаи затлары, муниципаль хезмәткәрләр, хезмәткәрләр тарафыннан кабул ителгән карарларга һәм кылынган гамәлләргә (гамәл кылынмавына) карата судка кадәр (судтан тыш) шикаять бирү тәртибе
5.1. Муниципаль хезмәт алучылар муниципаль хезмәт күрсәтүдә катнашучы Башкарма комитет хезмәткәрләренең гамәлләренә (гамәл кылмавына) карата Башкарма комитет җитәкчесенә яисә муниципаль берәмлек башлыгына судка кадәрге тәртиптә шикаять белдерү хокукына ия.
Гариза бирүче шикаять белән мөрәҗәгать итә ала, шул исәптән түбәндәге очракларда:
1) гариза бирүченең муниципаль хезмәт күрсәтү турында мөрәҗәгатен теркәү вакытын бозу;
2) муниципаль хезмәт күрсәтү вакытын бозу;
3) гариза бирүчедән муниципаль хезмәт күрсәтү өчен Россия Федерациясе, Татарстан Республикасы норматив хокукый актлары, Арча муниципаль районы җирле үзидарә органнарының муниципаль хокукый актлары белән каралмаган документларны, мәгълүматны яки гамәлләр үтәүне таләп итү;
4) гариза бирүчедән муниципаль хезмәт күрсәтү өчен Россия Федерациясе, Татарстан Республикасы норматив хокукый актлары, муниципаль хокукый актлар белән каралган документларны кабул итүдән баш тарту;
5) федераль законнар һәм алар нигезендә кабул ителгән Россия Федерациясенең башка норматив хокукый актлары, Татарстан Республикасы законнары һәм башка норматив хокукый актлары, муниципаль хокукый актлар белән баш тарту нигезләре каралмаган очракта, муниципаль хезмәт күрсәтүдән баш тарту;
6) муниципаль хезмәт күрсәткәндә гариза бирүчедән Россия Федерациясе, Татарстан Республикасы, Арча муниципаль районы норматив-хокукый актлары белән билгеләнмәгән түләүне таләп итү;
7) Башкарма комитетның, Башкарма комитетның вазыйфаи затының муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәсендә бирелгән документларда җибәрелгән хаталар һәм ялгышларны төзәтүдән баш тартуы яисә хата-ялгышларны вакытында төзәтмәве
8) муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәләре буенча документлар бирү срогын яки тәртибен бозу;
9) сәбәпләре федераль законнар һәм алар нигезендә кабул ителгән Россия Федерациясенең башка норматив хокукый актлары, Татарстан Республикасы законнары һәм башка норматив хокукый актлары, муниципаль хокукый актлар белән каралмаган очракта, муниципаль хезмәт күрсәтүне туктатып тору;
10) муниципаль хезмәт күрсәткәндә гариза бирүчедән муниципаль хезмәт күрсәтү өчен кирәк булган документларны кабул итүдән беренчел баш тарткан вакытта яки 210-ФЗ номерлы Федераль законның 7 статьясы 1 өлеше 4 пункты белән каралган очраклардан тыш, башка очракларда муниципаль хезмәт күрсәтүдән баш тарткан вакытта булмавы һәм (яки) дөрес түгеллеге турында хәбәр ителмәгән документлар яисә мәгълүмат таләп итү.
5.2. Муниципаль хезмәт күрсәтә торган орган, муниципаль хезмәт күрсәтә торган органда эшләүче вазифаи зат, муниципаль хезмәткәр, муниципаль хезмәт күрсәтә торган орган җитәкчесе тарафыннан кабул ителгән карарларга һәм кылынган гамәлләргә (гамәл кылмауларына) шикаять язма формада кәгазьдә яки электрон формада бирелә.
Шикаять почта аша, КФҮ аша, «Интернет» мәгълүмат-телекоммуникация челтәрен кулланып, Арча муниципаль районы рәсми сайтыннан (http:// www.arsk.tatarstan.ru), Татарстан Республикасы дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтү порталыннан (http://uslugi.tatarstan.ru), Бердәм дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтү (функцияләр) порталыннан (https://www.gosuslugi.ru) җибәрелергә мөмкин , шулай ук гариза бирүчене шәхсән кабул иткәндә бирелергә мөмкин.
5.3. Муниципаль хезмәт күрсәтүче органга яисә югары органга (булган очракта) кергән шикаять аны теркәгән көннән алып унбиш эш көне эчендә каралырга тиеш, ә муниципаль хезмәт күрсәтүче орган гариза бирүчедән документлар кабул итүдән яисә җибәрелгән ялгыш һәм хаталарны төзәтүдән баш тарту яисә мондый төзәтүләрнең билгеләнгән срогы бозылу шикаять ителгән очракта – аны теркәгән көннән алып биш эш көне эчендә каралырга тиеш;
5.4. Шикаять үз эченә түбәндәге мәгълүматны алырга тиеш:
1) муниципаль хезмәт күрсәтә торган орган исеме, карарларына һәм гамәлләренә (гамәл кылмауларына) карата шикаять белдерелгән, муниципаль хезмәт күрсәтә торган органда эшләүче вазифаи зат, муниципаль хезмәткәрнең фамилиясе, исеме, атасының исеме;
2) гариза бирүченең фамилиясе, исеме, атасының исеме (соңгысы - булган очракта), гариза бирүченең - физик затның яшәү урыны турында мәгълүматлар, гариза бирүченең - юридик затның урнашу урыны турында белешмәләр, шулай ук элемтә өчен телефон номеры (номерлары), электрон почта адресы (булган очракта) һәм гариза бирүчегә җавап җибәрелергә тиешле почта адресы (булганда);
3) муниципаль хезмәт күрсәтүче органның, муниципаль хезмәт күрсәтүче органның вазыйфаи затының яисә муниципаль хезмәткәрнең шикаять белдерелә торган карарлары һәм гамәлләре (гамәл кылмавы) турында белешмәләр;
4) муниципаль хезмәт күрсәтүче органның, муниципаль хезмәт күрсәтүче органда эшләүче вазифаи затның яки муниципаль хезмәткәрнең шикаять белдерелә торган карарлары һәм гамәлләре (гамәл кылмаулары) турында мәгълүматлар;
5.5. Шикаятькә шикаятьтә язылган хәлләрне раслый торган документларның күчермәләре беркетелергә мөмкин. Бу очракта шикаятьтә аңа теркәп бирелә торган документлар исемлеге китерелә.
5.6. Шикаятьне карау нәтиҗәләре буенча түбәндәге карарларның берсе кабул ителә:
1) шикаятьнең кабул ителгән карарны юкка чыгару, муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәсендә бирелгән документларда җибәрелгән хаталар һәм ялгышларны төзәтү, гариза бирүчегә Россия Федерациясе норматив хокукый актлары, Татарстан Республикасы норматив хокукый актлары, муниципаль хокукый актлар белән каралмаган материаль чараларны кире кайтару рәвешендә канәгатьләндерелүе турындагы карар;
2) шикаятьне канәгатьләндерүдән баш тартыла.
Әлеге пунктта күрсәтелгән карарны кабул иткән көннең икенче көненнән дә соңга калмыйча, мөрәҗәгать итүчегә язмача формада һәм мөрәҗәгать итүченең теләге буенча электрон формада шикаятьне карап тикшерү нәтиҗәләре турында дәлилләнгән җавап җибәрелә.
5.7. Шикаятьне канәгатьләндерелергә тиешле дип тану очрагында, мөрәҗәгать итүчегә муниципаль хезмәт күрсәткәндә ачыкланган җитешсезлекләрне кичекмәстән бетерү максатларында Башкарма комитет тарафыннан башкарыла торган гамәлләр турында мәгълүмат бирелә, шулай ук китерелгән уңайсызлыклар өчен гафу үтенәләр һәм муниципаль хезмәт күрсәтү максатларында мөрәҗәгать итүчегә кирәк булган алдагы гамәлләр турында мәгълүмат күрсәтелә.
Шикаять канәгатьләндерелергә тиеш түгел дип танылган очракта, гариза бирүчегә кабул ителгән карарның сәбәпләре турында дәлилләнгән аңлатмалар, шулай ук кабул ителгән карарга шикаять бирү тәртибе турында мәгълүмат бирелә.
5.9. Шикаятьне карау барышында яки нәтиҗәләре буенча административ хокук бозу яки җинаять составының билгеләре билгеләнгән очракта, вазыйфаи зат, шикаятьләрне карау буенча вәкаләтләр бирелгән хезмәткәр булган материалларны кичекмәстән прокуратура органнарына җибәрәләр.
6. Дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтүнең күпфункцияле үзәкләрендә административ процедураларны (гамәлләрне) башкару үзенчәлекләре
6.1. Муниципаль хезмәт күрсәтүдә гамәлләрнең эзлеклелеге түбәндәге процедураларны үз эченә ала:
1) мөрәҗәгать итүчегә муниципаль хезмәт күрсәтү тәртибе турында мәгълүмат бирү;
2) муниципаль хезмәт күрсәтү өчен кирәк булган гаризаны һәм документларны кабул итү һәм теркәү;
3) Башкарма комитетка документлар белән гариза җибәрү;
4) мөрәҗәгать итүчегә муниципаль хезмәт нәтиҗәсен бирү.
6.2. Мөрәҗәгать итүчегә муниципаль хезмәт күрсәтү тәртибе турында мәгълүмат бирү.
Мөрәҗәгать итүче муниципаль хезмәттән файдалану тәртибе турында консультация алу өчен күпфункцияле үзәккә шәхсән, телефон һәм (яки) электрон почта аша мөрәҗәгать итәргә хокуклы.
КФҮ белгече мөрәҗәгать итүчегә, шул исәптән, муниципаль хезмәт алу өчен бирелә торган документларның составы, формасы һәм башка мәсьәләләр буенча хәбәр итә һәм, кирәк булганда, гариза бланкын тутыруда ярдәм күрсәтә.
Гариза бирүче Күпфункцияле үзәк сайтыннан http://mfc16.tatarstan.ru ирекле файдалану юлы белән муниципаль хезмәт күрсәтү тәртибе турында мәгълүмат ала ала
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедуралар мөрәҗәгать итүче мөрәҗәгать иткән көндә башкарыла.
Процедураларның нәтиҗәсе: тапшырыла торган документларның составы, формасы һәм муниципаль хезмәттән файдалануның башка мәсьәләләре буенча алына торган мәгълүмат.
Административ процедураның нәтиҗәсен теркәү ысулы- күпфункцияле үзәк белгече тарафыннан мөрәҗәгать итүчедә муниципаль хезмәт күрсәтү белән бәйле сораулар булмау фактын билгеләү.
6.3. Гаризаны кабул итү һәм теркәү.
6.3.1. 1.8.2. Мөрәҗәгать итүче муниципаль хезмәт күрсәтү турында язмача гаризаны һәм әлеге Регламентның 2.5 пункты нигезендә документларны күпфункцияле үзәккә, күпфункцияле үзәкнең читтәге эш урынына тапшыра.
6.3.2. Гаризалар кабул итүче күпфункцияле үзәк белгече күпфункцияле үзәк белән үзара хезмәттәшлек турында килешүдә каралган процедураларны башкара.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедуралар күпфункцияле үзәк белән үзара хезмәттәшлек турында килешүдә билгеләнгән срокларда гамәлгә ашырыла.
Процедураларның нәтиҗәсе: кабул итеп алынган һәм теркәлгән гариза.
Административ процедураның нәтиҗәсен теркәү ысулы булып мөрәҗәгать итүчедән документлар кабул итү турында расписканы (исемлек) рәсмиләштерү тора.
6.4. Гаризаны Башкарма комитетка җибәрү.
6.4.1. Күпфункцияле үзәк белгече кабул ителгән документлар пакетын Башкарма комитетка күпфункцияле үзәк эше регламентында билгеләнгән тәртиптә җибәрә.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедуралар күпфункцияле үзәк белән үзара хезмәттәшлек турында килешүдә билгеләнгән срокларда гамәлгә ашырыла.
Процедураларның нәтиҗәсе: Башкарма комитетка җибәрелгән документлар.
6.5. Муниципаль хезмәт нәтиҗәсен бирү.
6.5.1. Бүлек белгече билгеләнгән тәртиптә күпфункцияле үзәккә муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәсен җибәрә.
6.5.2. Күпфункцияле үзәк белгече муниципаль хезмәт нәтиҗәсен Башкарма комитеттан алганнан соң аны билгеләнгән тәртиптә терки һәм, гаризада күрсәтелгән элемтә ысулын кулланып, муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәсе турында мөрәҗәгать итүчегә (аның вәкиленә) хәбәр итә.
Әлеге пунктчада билгеләнгән процедуралар документлар Башкарма комитеттан кергән көнне башкарыла.
Процедураларның нәтиҗәсе: мөрәҗәгать итүчегә (аның вәкиленә) муниципаль хезмәт күрсәтү нәтиҗәсе турында хәбәр итү.
6.5.2. Күпфункцияле үзәк белгече мөрәҗәгать итүчегә муниципаль хезмәт нәтиҗәсен бирә.
Әлеге пункт белән билгеләнә торган процедуралар гариза бирүченең килү көнендә күпфункцияле үзәк эше регламентында билгеләнгән срокларда гамәлгә ашырыла.
Процедураларның нәтиҗәсе: тапшырылган муниципаль хезмәт нәтиҗәсе.
Административ процедураның нәтиҗәсен теркәү ысулы булып, муниципаль хезмәтләр нәтиҗәләрен бирү журналында билге кую тора.
Архив белешмәләрен, архив өземтәләрен,
архив документларының күчермәләрен
бирү буенча муниципаль хезмәт күрсәтү
административ регламентына
1 нче кушымта
Муниципаль район Башкарма комитеты бланкы
________________ № _____
№ ___________________ Адресат
Архив белешмәсе
Нигез:
Җитәкче Имза Имзаның аңлатмасы
Мөһер
Башкаручы
телефоны
Архив белешмәләрен, архив өземтәләрен,
архив документларының күчермәләрен
бирү буенча муниципаль хезмәт күрсәтү
административ регламентына
2 нче кушымта
Муниципаль район Башкарма комитеты бланкы
________________ № _____
№ ___________________ Адресат
Архив өземтәсе
Нигез:
Җитәкче Имза Имзаның аңлатмасы
Мөһер
Башкаручы
телефоны
Архив белешмәләрен, архив өземтәләрен,
архив документларының күчермәләрен
бирү буенча муниципаль хезмәт күрсәтү
административ регламентына
3 нче кушымта
________________________________
( муниципаль берәмлегенең җирле )
үзидарә органы исеме)
________________________________________________________________________
(фамилиясе, әтисенең исеме, почта индексы, адрес, гариза бирүченең телефоны, электрон адрес-электрон почта аша запрос җибәргәндә)
ГАРИЗА
архив белешмәләрен, архив өземтәләрен, архив документларының күчермәләрен бирү турында
Архив белешмәсе, архив өземтәсе, архив документлары күчермәсен бирүегезне сорыйм _____________________________________________________
(фамилиясе, исеме, атасының исеме)
________________________________________________________________
(фамилиясе, исеме, атасының исеме, кияүгә кадәр, фамилиясе үзгәргәнче, башка сәбәп буенча)
________________________________________________________________
(Учреждение исеме, бүлек, цех, бригада)
________________________________________________________________
(вазыйфа)
елларда стаж турында __________________________________________________
еллар өчен хезмәт хакы турында ________________________________________________
елларда уку турында_________________________________________________
(оешманың исеме)
_________________________________________________________
башкалар_____________________________________________________________
еллар өчен___________________________________________________________
|
|
|
|
|
|
|
|
(дата) |
|
(имза) |
|
|
(ФИАИ) |
Шәхси мәгълүматларны эшкәртүгә риза______________ ________________
(имза) (имзаны аңлату)
|
|
Кушымта
(белешмә буларак)
Муниципаль хезмәт күрсәтү өчен җаваплы һәм аның үтәлешен контрольдә тотуны гамәлгә ашыручы вазыйфаи затларның реквизитлары
Арча муниципаль районы башкарма комитеты
|
Вазыйфасы |
Телефоны |
Электрон адресы |
|
|
Башкарма комитет җитәкчесе |
(84366) 3-00-44 |
Ispolkom.Arsk@tatar.ru |
|
|
Комитетның муниципаль милекне |
(84366) 3-18-33 |
||
|
Бүлек белгече |
(84366) 3-18-33 |
||
Арча муниципаль районы Советы
|
Вазыйфасы |
Телефоны |
Электрон адресы |
|
Район башлыгы |
(84366) 3-14-33 |
Archa@tatar.ru |