Кулланучылар игътибарына: очыш тоткарланса яки башкарылмаса, авиапассажирга нәрсә эшләргә
Роспотребнадзор, авиарейсларның тоткарлануы турындагы хәбәрләргә бәйле рәвештә, мондый тоткарлыклар нигезендәге сәбәпләргә карата түбәндәгеләргә игътибар итә.
Россия Транспорт Министрлыгының 2007 елның 28 июнендәге 82 номерлы боерыгы белән расланган «Пассажирларны, багажны, йөкләрне һава аша йөртүнең гомуми кагыйдәләре һәм пассажирларга, йөк җибәрүчеләргә, йөк алучыларга хезмәт күрсәтүгә карата таләпләр» Федераль авиация кагыйдәләре нигезләмәләре нигезендә гомуми кагыйдә буенча даими рейслар башкару һава суднолары хәрәкәте расписаниесе нигезендә гамәлгә ашырыла һәм һава суднолары хәрәкәте расписаниесенең компьютер банкында бастырыла.
Шул ук вакытта пассажирлар ташучы билетта күрсәтелгән рейсны башкармаска, тоткарларга, шулай ук очышларның һәм/яки авиация куркынычсызлыгы, шулай ук дәүләт органнары таләбе буенча аларның компетенциясе буенча маршрутны үзгәртергә хокуклы.
Һава суднолары хәрәкәте расписаниесе үзгәргән очракта, пассажирны һава аша йөртү килешүе төзелгән пассажирларга теләсә нинди юл белән һава суднолары хәрәкәте расписаниесен үзгәртү турында мәгълүмат бирү буенча мөмкин булган чаралар күрелергә тиеш.
Билетта күрсәтелгән рейсны башкармау яки тоткарлау, транспорт маршрутын үзгәртү яки рейсны расписание буенча үтәмәү пассажир тарафыннан ташудан мәҗбүри баш тарту дип таныла.
Россия Федерациясе Һава кодексының 108 статьясындагы 2 пункты нигезләмәләре нигезендә күрсәтелгән пассажир тарафыннан һава транспортыннан мәҗбүри баш тарту очраклары һава аша йөртү өчен түләнгән бәяне пассажирга кире кайтаруны күздә тота.
Пассажирлар ташучы тарафыннан акчаны кире кайтару ташучы тарафыннан яисә аның күрсәтмәсе буенча вәкаләтле агент тарафыннан пассажирлар йөртү өчен түләү урыны буенча, шулай ук пассажирлар йөртү кагыйдәләре белән каралган пунктларда башкарыла.
Кулланучылар өстәмә консультацияләр, шулай ук пассажирлар йөртүчеләргә тиешле гаризалар төзегәндә (кирәк булганда) ярдәм сорап Роспотребнадзорның тиешле территориаль органнарына мөрәҗәгать итә алалар.